社交媒体中的 AI：现代营销人员的策略
本文探讨 AI 如何革新社交媒体内容的创作与管理，并借助创新工具提升互动率与效率。
你是否好奇，领先品牌是如何借助 AI 改造其社交媒体策略的？
随着营销领域对 AI 的采用率不断上升，AI 工具正在颠覆传统做法。品牌通过使用 AI 生成动态内容，和由 AI 驱动的响应式客服聊天机器人，获得了巨大收益。
这些创新并非只属于全球巨头。中小型企业同样可以利用 AI 提升自己的社交媒体策略。
诚然，人们会担心工作保障，也担心 AI 生成的内容或帖子听起来过于机械。
但关键在于：AI 不是来取代你的，而是来提升你的能力的。
AI 如何颠覆社交媒体
AI 已经改变了数字广告的格局。
那么社交媒体呢？
就在过去短短几年里，AI 技术彻底颠覆了社交媒体管理。
过去需要人工操作、耗时费力的流程，如今可以变成更精简、更数据驱动的运营方式。
下面我们来看看 AI 影响社交媒体几个关键领域的几种方式。
内容创作与排期
AI 生成工具正在改变营销人员创作内容的方式，就像在幕后充当私人助理。
如何做到的？
人们使用 ChatGPT 等工具，借助快速起草和头脑风暴来简化创作流程。
有了这款可交互的 AI 聊天机器人，你可以轻松复用旧内容，并构思新点子与受众分享。
AI 工具可以通过自动化人工任务，大幅帮助社交媒体内容创作，留出更多时间进行创意头脑风暴。我会使用 ChatGPT 等 AI 工具来帮助找出长篇内容中的要点。这些要点随后成为我们围绕其创作社交媒体帖子的创意和用户痛点。
然而，这不仅仅是创作和分享内容，更关键的是要让内容精准契合目标受众。
在许多社交媒体平台上，AI 工具如今已经足够智能，可以根据热门话题和用户兴趣生成品牌内容，并确定受众最活跃、互动最频繁的发布时间。
例如，如果你经营一家时尚服装店并推出新的夏季系列，像 Semrush Social 和 Social Content AI 这样的工具可以简化这一流程。
你可以使用 Social Content AI 制作突出新系列的吸引人帖子，然后借助 Social Analytics 提供的洞察，将这些帖子安排在互动最佳的时间发布。
Social Content AI 会基于你的网站生成创意、帖子、图片和视频。你甚至只需添加一个来自你网站的链接，该工具就会把它转换成适合各平台的吸引人帖子，以带来流量并提升曝光度。
这种做法能确保你的推广内容在你那些追逐时尚的受众最可能浏览信息流时被他们看到。
内容复用
AI 还能让你更轻松地充分利用现有内容。
例如，你可以使用 AI Video Marketing Automator 等工具，把一篇热门博客文章变成一段引人入胜的视频。
同样，AI Social Content Generator 可以把你的博客文章浓缩成一条社交帖子，很适合在各平台分享。
为便于说明，下面展示如何使用 AI Social Content Generator 将文本转换为社交帖子。
品牌设置好后，点击“Create New”，然后选择“Text to Post”。
接下来，设置你的参数。或者，你也可以点击“Surprise me”来探索 AI 推荐的话题。
准备好后，点击“Generate”。该工具会迅速生成初稿。
还不太符合你的预期？
没关系，只需点击某个选项即可手动修改。
当你对帖子满意后，可以点击“Publish”来安排发布。
受众分析与互动策略
社交媒体中的人工智能不仅擅长发布内容，也很擅长分析你的受众。
AI 驱动的工具可以分析数据，发现受众行为中的趋势和规律，例如你的粉丝最可能在什么时候互动、他们喜欢分享什么内容，甚至他们留下的评论。
因此，如果你在为时尚服装店的最新产品线做推广，AI 可以精准找出与时尚受众建立联系的最佳时机和方式。
如你所见，你甚至可以精准判断你的帖子是否在受众最活跃的时间发布。
在选择用于受众分析和互动的 AI 工具时，应瞄准那些能提供受众特征与行为详细分析、即时反馈，和有关该改什么、何时发布的实用建议的工具。
这些功能把数据转化为行动，帮助你更好地建立联系，并让内容始终保持精准。
聊天机器人与客户服务
是否曾希望自己可以被复制，以应对源源不断的客户提问？AI 或许就是答案。
人工智能可以通过 AI 驱动的聊天机器人提供 7×24 小时客服，随时准备回应问题。
例如，在你的服装店里，聊天机器人可以在社交媒体消息平台上即时回答常见问题，比如“这个尺码有货吗？”或“这个什么时候补货？”
这种安排让你的人工团队可以专注于更复杂的咨询，例如处理特定客户请求或解决特殊问题。
通过人工与 AI 支持的结合，你可以确保每一次客户互动都尽可能个性化。
为客户服务选择 AI 聊天机器人时，要确保你的机器人能自然对话，模仿人类交流以获得更顺畅的互动。
它还应该与现有系统良好整合，让你能快速检索信息，并以你的品牌口吻当场回答客户问题。
个性化广告
AI 正在改变社交媒体广告，让品牌能与目标受众建立更个性化的联系。
借助 AI，你可以根据客户此前与你内容的互动情况，在社交平台上向他们投放定向的 Facebook 广告。
例如，如果有人在你的服装店页面浏览了新款夏装连衣裙，或点赞了一篇有关近期时装秀的帖子，AI 可以帮助确保你接下来针对这些连衣裙或相关商品的广告在理想时间出现在他们的信息流中，以抓住他们的兴趣。
这种个性化方式能提高转化率，并通过让广告更有相关性、更少打扰感来提升整体购物体验。
为社交媒体广告选择 AI 工具时，要寻找具备精准定向、实时动态优化广告的能力，和创意实验空间的工具。
这能确保你的广告活动根据用户互动和反馈不断改进和调整。
自动化重复性任务
对管理那些耗费资源的枯燥重复性任务，AI 是一个颠覆性的利器。
例如，在经营服装店时，AI 工具可以自动回应高频客户咨询，或定期向关注者更新最新库存或促销信息。
这种自动化让你腾出精力，专注于创作独特内容，并制定真正体现你店铺独特风格、吸引受众的策略。
在启动较大的社交媒体项目时，AI 自动化能极大地简化流程。我会使用 Monday.com 中的自动化功能来跟踪社交媒体设计、已批准的文案和截止日期。这样一来，我就能少操心重复性工作，把更多精力放在社交媒体的创意部分。
随着更多枯燥任务被自动化，你可以在保持持续活跃的同时，不牺牲品牌赖以闻名的个性化触感。
AI 成功案例：转变社交媒体互动
以下是一些品牌如何在社交媒体中运用 AI，以更好地与受众建立联系。
AI 生成的广告如何提升市场影响力
知名汉堡品牌 Goiko 借助 AdCreative.ai 定制广告活动，在预算不变的情况下，实现了高达 13000% 的互动增长。
该平台利用 AI 大规模创作高效的广告。
Goiko 试用后效果显著，充分说明了优质广告对互动和品牌增长的深远影响。
遵循类似策略，高品质冷冻食品领域的领导者 Picard 也选择了 AdCreative.ai。
Picard 的目标是提升其广告策略，并保持市场竞争力。
通过采用 AI 驱动的广告创意，Picard 复制了 Goiko 的成功，凸显了由 AI 生成工具制作的广告的强大效果。
这些案例凸显了 AI 在大规模创建广告活动、和打造能带来积极成效的广告活动方面的潜力。
AI 驱动的内容复用：Semrush 在 LinkedIn 上的成功
想知道 AI 如何复用内容吗？
Semrush 就曾做过演示：我们把一篇现有博客文章变成了 LinkedIn 上一段引人注目的视频。这种创新做法复用了内容，并取得了惊人的互动。
该帖子介绍了使用 AI Video Marketing Generator 在短短 52.27 秒内把一篇文章转换成视频，获得了 247 个表情互动、44 条评论和 24 次转发，引发了广泛关注，超过了其他社交媒体帖子的通常表现。
RedBalloon 借助 AI 让广告取得惊人的 ROAS 成功
澳大利亚企业家 Naomi Simson 在她的公司 RedBalloon 面临高昂的广告成本，这促使她转向了一款名为 Albert 的 AI 工具。
Albert 是一款通过精准定向、测试和预算调整来优化广告活动的工具。
Albert 很快证明了自身价值：它一天内测试了 6500 多种广告变体，并不断从结果中学习。
将这款工具融入 RedBalloon 的策略收获颇丰，带来了高达 3000% 的广告支出回报率（ROAS），同时将营销成本削减了 25%。
这个例子凸显了 AI 在简化运营和降低成本方面的变革力量。
创意营销活动：Heinz 的 AI 巧思
2022 年，Heinz 借助 AI 创造力为其营销加入趣味元素，制作出充满想象力的趣味番茄酱图片，吸引了所有人的目光。
通过使用 AI 生成这些奇趣图片，这个番茄酱品牌展现了俏皮的一面，并让顾客参与其中。粉丝们被邀请为新的图片创意出谋划策并投票，使其成为一场热闹的互动活动。
最出色的作品被投放到各个营销渠道，在社交媒体上引发热议和互动。
值得注意是，Heinz 的活动之所以特别有效，是因为其品牌特质与 AI 生成内容俏皮、创新的特性高度契合。
虽然这个例子展示的是当时 AI 的能力，但此后技术已大幅进步，如今为社交媒体营销提供了更成熟、更实用的工具。
社交媒体 AI 工具概览
既然你已经了解了人工智能在社交媒体中的表现，下面我们来具体看看一些 AI 驱动的社交媒体工具。
通用型 AI 与专用社交媒体 AI 工具
AI 工具可以分为几种不同的类别。
一类是像 ChatGPT 这样的通用型 AI 聊天机器人，它们用途广泛、功能强大，能应对不同场景下的各种任务。
它们可以生成内容、模拟对话、帮你头脑风暴，甚至提供基础客户支持。
不过，它们可能缺乏针对社交媒体平台的深度定制和优化。
另一方面，专用的社交媒体 AI 工具则是充分考虑了社交媒体的种种细微差别而设计的。
这些工具为契合各社交平台的特定特性而打造，具备精准的帖子发布时间、用于跟踪互动的高级分析，和超精准的广告定向等功能。
我们来看几个例子。
Social Content AI
Social Content AI：这款工具利用 AI，每天为你提供 100 个新鲜内容创意，以简化创作流程。
你也可以与 AI 一起头脑风暴、输入一个网址，或用自己的文本从零开始。当你对内容满意后，把它发送到 Social Poster 进行排期。
使用 Social Content AI，无需编写提示词。内容创意和帖子会基于你的网站和描述生成，确保与你的品牌一致。你还可以轻松创建契合品牌、视觉上吸引人的图片和视频。
如果你只需要 AI 内容创作流程，可以单独购买 Social Content AI；也可以作为 Semrush Social 的一部分，覆盖完整的社交媒体流程，包括分析和竞争对手分析。
Semrush Social
Semrush Social 通过提供一套与各大社交媒体平台集成的工具来简化你的社交媒体管理，让你精简发布流程。
借助 Semrush Social，你可以创建和安排帖子、跟踪其表现、与竞争对手比较进展，并更有效地与用户互动。
这套工具包含以下工具：
- Social Poster
- Social Tracker
- Social Analytics
- Social Content Insights
下面简要说明：
- Social Poster：这款工具简化了发布流程，让你可以直接在 Semrush 界面中起草、安排并将内容发布到各大社交平台。
- Social Tracker：这款工具让你跟踪竞争对手的社交媒体账号，对比他们的增长和互动与你的差异。
它提供详细报告，帮助你识别表现最佳的内容和受众偏好，这对在你的细分领域保持领先很重要。
- Social Analytics：这款工具帮助你监测自有社交媒体渠道的关键数据，包括新增关注者、帖子覆盖人数、互动量和各社交平台的互动率。
该工具用颜色标注数据变化——绿色代表正向、红色代表负向——让你一眼即可判断表现。
- Social Content Insights：这款工具是你在多个社交媒体平台上监测和分析表现的首选。
借助其仪表盘，你可以快速获取关键互动指标和帖子统计数据，帮助你基于可靠数据来完善和优化内容策略。
这些工具协同工作，让你比以往任何时候都更容易与受众保持联系并衡量成功。
AI Video Marketing Automator
AI Video Marketing Automator 位于 Semrush App Center，提供了一种在几分钟内创建讲解视频的简单方法。
（这就是我们前面在把一篇文章复用为 LinkedIn 视频的例子中所使用的工具。）
你可以定制视频以匹配你的风格，并自动将其分享到 LinkedIn、Facebook、YouTube 和 TikTok 等平台。
其功能包括将视频嵌入博客、安排帖子发布和翻译脚本，是增强数字营销策略的多用途选择。
Quuu
Quuu 是一款内容策展工具，可自动在社交媒体上查找并转发内容，以吸引和增长受众。
它为用户提供精选的高质量内容，内容与其特定兴趣和行业类别相契合。
这使用户能够以更少的自行寻找内容的精力，维持活跃且相关的社交媒体存在。
例如，你的服装品牌可以用 Quuu 在 X 平台上持续发布时尚技巧和最新行业趋势，以树立时尚引领者的形象，让关注者保持互动并紧跟潮流。
请放心，虽然 Quuu 会协助发现和推荐内容，但用户在选择和安排帖子方面仍拥有最终决定权，以确保内容完全契合其策略和品牌调性。
同样，Quuu 的 AI Social Assistant（可在 Semrush App Center 中找到）可以通过自动化日常内容策展流程来简化你的社交媒体管理。
这款应用能让你的受众保持互动，并维持你独特的品牌调性——摆脱 AI 输出通常那种机械感十足的弊端。
制定 AI 驱动的社交媒体营销行动计划
拥抱 AI 技术可以通过自动化任务、生成洞察和提升内容互动来转变你的社交媒体营销。
下面我们快速分步了解如何在社交媒体营销中使用 AI。
将 AI 融入社交媒体策略的步骤
- 评估你当前的社交媒体做法
先评估你现有的策略。对服装店来说，这可能涉及分析哪些帖子带来最多互动或销售，并确定哪些平台表现最佳。
使用 Semrush Social Analytics 等工具有效地收集和分析这些数据。
- 确定适合引入 AI 的环节
看看 AI 能在哪些地方产生显著影响。例如，Quuu 可以帮助你的服装店找到能引起目标受众共鸣的分享内容，以塑造品牌。
分析能吸引受众互动的各类内容，可以让你洞察消费者偏好，并帮助完善产品组合和营销策略。
- 设定现实的目标与预期
确定你想用 AI 达成什么目标。例如，一家服装店可能希望在六个月内将互动率提高 20%，或将来自社交媒体渠道的网店流量增长一倍。
Semrush Social Tracker 的功能可以帮助你更有效地设定这些目标，因为它们有助于衡量你 AI 驱动策略的影响。
- 平衡 AI 辅助与人类创造力
虽然 AI 可以处理排期和分析等数据密集型任务，但也要考虑让人类创造力参与进来，打造能体现品牌独特调性和美学的吸引人帖子和活动。
例如，你可以利用 AI Video Marketing Automator 生成宣传你店铺的视频初稿，然后由你的创意团队加以完善和个性化。
- 监测和调整你的 AI 策略
定期监测你 AI 增强策略的表现。如果为服装店生成的 AI 帖子没有达到预期效果，就基于获得的洞察调整你的做法。
Social Content Insights 很适合这一用途。它提供全面的仪表盘，展示各平台的互动指标和帖子统计数据，帮助你找出优化策略所需的调整。
拥抱社交媒体营销中 AI 的未来
AI 对社交媒体营销具有变革性潜力，它提供的工具和洞察可以改变我们在线互动的方式。
把这些 AI 创新纳入你的流程以精简作业、增强策略，但也要记得用品牌真正打动受众所必需的人类独特创造力来加以平衡。
准备好今天就将 AI 融入你的社交媒体策略，看着你的互动率和效率一路飙升了吗？