Google E-E-A-T：定义及其对 SEO 的影响
E-E-A-T 是 Google 质量评估员用来评估搜索结果中所展示内容质量的框架。
Google 依靠人工审核员来评估搜索结果是否真正有用——他们遵循一套名为经验（Experience）、专业（Expertise）、权威（Authoritativeness）和可信（Trustworthiness）的框架，即 E-E-A-T。
理解 E-E-A-T 框架有助于你创作符合 Google 质量门槛的内容。虽然 E-E-A-T 框架与 ChatGPT 等大语言模型（LLM）无关，但以它为指导所创作的内容，更有可能在 AI 生成的回答中获得曝光。
下文我们将进一步详述 E-E-A-T、你可以怎样做才能更好地契合该框架，以及它为何对 SEO 很重要。
什么是 E-E-A-T？
E-E-A-T 是 Google 的人工审核员用来评估搜索结果中内容质量的框架。
Google 的搜索质量评估员指南——也就是审核员（称为质量评估员）用来对搜索结果提供反馈的手册——对 E-E-A-T 进行了定义和讨论。
可信（Trustworthiness）是 E-E-A-T 中最核心、最重要的概念：
Google 希望提供具备强大 E-E-A-T 的搜索结果，以保护用户免受伤害，并给他们尽可能好的体验。因此，如果质量评估员发现某些结果的 E-E-A-T 较低，Google 可能会尝试改进其排名算法。
在涉及“关乎你的金钱或生命”（YMYL）的话题时，E-E-A-T 尤为重要——这类话题可能影响用户的福祉，如健康、财务、法律事务和安全。
YMYL 话题的内容被要求达到更高的 E-E-A-T 标准，因为这些领域的错误建议可能造成实际伤害。这意味着质量评估员审查一个指导他人管理某种疾病的页面时，要比审查一个桌游评测页面更为严格。
E-E-A-T 与 E-A-T 有什么区别？
E-E-A-T 与 E-A-T（Google 早前的一个质量框架）的区别在于，如今多了一个“E”，它代表“experience”（经验）。
Google 在 2022 年 12 月将 E-A-T 改为 E-E-A-T，很可能是为了让质量评估员能更好地评估搜索结果的质量。因为 Google 认可亲身经验能为内容带来的价值。
例如，当评测者亲自使用过产品时，产品评测会更值得信赖。
为什么 E-E-A-T 对 SEO 很重要？
E-E-A-T 对搜索引擎优化（SEO）很重要，因为它帮助你创作出很可能在 Google 结果中表现良好的优质内容。
需要澄清的是，E-E-A-T 并非一个已确认的Google 排名因素。不过，Google 表示质量评估员的反馈会被用来逐步改进其排名算法。
聚焦 E-E-A-T 有助于让你的网站和你创作的内容契合 Google 对优质搜索结果的定义。这意味着遵循这些做法将帮助你创作出更有可能在 Google 中获得更高排名的内容。
E-E-A-T 有助于 AEO 吗？
遵循 E-E-A-T 准则通常有助于答案引擎优化（AEO）。
虽然 E-E-A-T 由 Google 制定，但在 AI 时代它仍是一个相关的框架。你为提升 E-E-A-T 所做的工作通常涉及建立主题权威、获取高质量反向链接，以及保持内容准确且与时俱进。这些相同的做法也能提升在 AI 搜索中的曝光度。
评估 E-E-A-T 的各个组成部分
下面更详细地说明 E-E-A-T 的每个要素：
经验（Experience）
经验是指你对某一主题所拥有的任何亲身经历。
内容中体现亲身经历的例子包括：
- 创作者的一手测试记录、原创照片或视频
- 明确披露作者使用过、到访过或亲身经历过该主题
- 来自创作者亲身实践所获得的独特数据或结果
以这篇关于桌游《展翅翱翔》（Wingspan）的评测为例，作者在其中讲述了个人体验，并提供了独特的产品照片。
如果作者没有玩过这款游戏，读者很可能不会相信所分享的观点。而搜索引擎和 LLM 也很可能不会在搜索结果中展示它。
专业（Expertise）
专业是指你在某一特定领域内的知识、技能和资历。
创作优质内容所需的专业程度取决于页面的主题和用途。例如，这篇健康文章（属于 YMYL 内容）由医生撰写和审核：
因此，用户更有可能信任其中提供的信息和建议。而 Google 和 LLM 也可能更倾向于引用这篇文章中的信息。
如果你的内容不属于 YMYL，你可能不需要具有正式资历的撰稿人或编辑。不过，你仍然需要通过以下方式来展示实务层面的专业性：
- 包含原创见解
- 展现对所讨论背景的熟悉程度
- 使用精准、从业者水准的语言，体现对该主题的深入了解
权威（Authoritativeness）
权威是指你作为可靠来源的声誉。
Google 衡量一个网站权威性的一种方式是查看其反向链接概况。反向链接的数量、质量和相关性越高，你的网站就被认为越具权威性。
例如，WebMD 是一个广受认可的医疗网站。引荐域报告（应用了“Active”筛选项）显示，它有来自超过 45 万个域的反向链接，其中包括 apple.com 和 bbc.com 等知名网站：
你可以通过 Semrush 的权威评分（Authority Score）指标了解自己的权威性。分数（满分 100）越高，你的反向链接概况就越强。
把你的域名输入 Semrush 免费的网站权威检查工具，然后点击“Check Authority”。
然后，查看 Authority Score 部分：
寻找反向链接机会最简单的方法之一是使用 Semrush 的反向链接差距（Backlink Gap）工具——它会显示链接到你的竞争对手、却没有链接到你的域。
在找到潜在的反向链接对象后，联系网站主，分享一篇能为其文章锦上添花的优质内容。询问他们是否愿意在自己的文章中链接到它。
要知道，获取反向链接并不是提升网站被感知权威性的唯一方式。未加链接的品牌提及同样有助于提升权威性。而且 Google 指示质量评估员查看他人对某网站的评价并检查其获得的奖项，因此获得这类认可也会带来影响。
可信（Trustworthiness）
可信受经验、专业和权威的影响，但它也关乎保护访客免受潜在伤害，并让他们对你的网站及其内容有信心。
请确保你的网站具备：
- HTTPS（一种在网络浏览器与服务器之间传输数据的加密方式）以及清晰的隐私政策
- 准确、可核实的信息
- 清晰的联系信息
此外，注意在网站上和网络其他地方保持关于你品牌的一致信息。关于你品牌的相互矛盾的信息会削弱用户、搜索引擎和 LLM 的信心。
以 AnnualCreditReport.com 为例。它是唯一获得美国联邦贸易委员会（FTC）授权提供免费信用报告的网站，并且该网站详细说明了用于保护用户个人信息的保障措施。
当用户访问 FTC 网站以核实关于 FreeCreditReport.com 的信息时，他们会看到一致的信息。
如何提升你网站的 E-E-A-T
通过创作优质内容、采用编辑标准、建立声誉、标注创作者、使用信誉良好的来源，以及借助用户生成内容（UGC）来提升你网站的 E-E-A-T。
具体做法如下：
创作有用的内容
创作与受众问题相关、对他们有用的内容，以展示你品牌的专业能力并增强你的权威。
例如，REI 是一家户外服装零售商。除了销售服装外，它还分享了大量关于露营、徒步、攀岩等方面的宝贵建议。
因此，REI 强化了其作为户外专业品牌的声誉，并拥有出色的网站权威性，这很可能有助于其获得自然流量和被 LLM 提及。
用 Semrush 的关键词策略构建工具为你的网站寻找内容创意。输入最多五个与你的细分领域相关的种子关键词，然后点击“Create”。
该工具会以主题集群（网站上主题相关的页面群组）的形式提供创意，帮助你在某一特定主题上建立权威。
遵循严格的编辑标准
遵循与 E-E-A-T 框架一致的严格编辑标准，能确保你发布的一切都符合 Google 的建议。
例如，以下是我们Semrush 博客编辑标准的截图：
以下是一些助你取得成功的快捷提示：
- 确保内容由撰稿人以外的人进行事实核查和校对
- 创建一份风格指南，界定你想要采用的写作风格
- 明确信息应如何获取来源和引用
- 确定你的内容应多久审查和更新一次
- 确保创作者善用可用的工具
- 确保团队中的每个人都了解你的编辑标准
借助 Semrush 的AI 文章生成器，你可以快速针对选定主题创建符合特定标准（如你的品牌调性、受众定位、可读性等）的 AI 生成初稿。
输入文章详情后，AI 会撰写文章。之后，你可以编辑这篇文章并应用推荐改进，以提高在搜索引擎和 LLM 中表现良好的可能性。
建立你的品牌声誉
建立你品牌的声誉会影响他人对你内容及整个网站可信度的感知。因此，努力争取正面的在线曝光。
你可以尝试多种策略：
- 数字公关：围绕你的品牌打造故事，并让记者来报道
- 达人营销：激励达人在其受众中推广你的品牌
- 客座投稿：为你细分领域的其他网站撰写专家文章
- 社交媒体管理：通过社交平台与你的受众建立关系
- 链接建设：促使相关的高质量网站链接到你的内容
例如，Zillow 的住房市场研究经常被报道房地产和经济领域的知名出版物引用。这些提及强化了其作为值得信赖的行业洞察来源的声誉。
可信的在线提及可能有助于用户、搜索引擎和 LLM 将你的品牌视为更值得信赖。
要跟踪网上对你品牌的看法，请使用品牌监测（Brand Monitoring）应用。它会找出提及你品牌名称的内容，并根据情感倾向进行分类。
订阅新的负面提及提醒，以便在需要时采取纠正措施。并阅读我们的在线声誉管理指南，了解更多关于保护你品牌形象的内容。
标注你内容的创作者
标注撰写和编辑你内容的创作者，能与读者建立信任。
例如，我们在每篇博客文章上都会注明作者和贡献者：
而这些名字会链接到包含更详细信息的个人简介页面。就像这样：
这些页面让我们能够展示团队的资历和过往作品，从而凸显他们的经验和专业能力。
如果你的撰稿人缺乏在你所选主题上创作优质内容所需的知识，可以请团队其他成员供稿。或者考虑在 Qwoted 等网站寻求外部帮助——专家可能愿意分享他们的见解，以换取在你网站上的曝光。
使用可信来源
使用可信来源（如研究报告）能确保你发布的内容准确可靠。
链接到你引用的来源也是最佳实践，这样读者就知道你做过研究，并能自行核实你的说法。
例如，Healthline 有一个“Sources”弹出窗口，列出他们用于支撑每篇文章的来源。
利用用户生成内容
利用由网站或平台用户（而非你的品牌）创作的用户生成内容（UGC）有助于建立信任，因为它证明你拥有满意的客户。
例如，亚马逊展示来自客户的视频、照片和评价：
你可以通过以下方式促使用户创作 UGC：
- 在你的网站中嵌入 UGC 界面（例如供用户留下评价的地方）
- 向客户发送评价请求邮件
- 举办需要用户创作内容才能参加的比赛