如何在 ChatGPT 搜索中获得排名：提升可见性的 8 个步骤

在 ChatGPT 搜索中获得排名与在 Google 搜索中获得排名不同。不仅这个聊天机器人的界面与 Google 的搜索结果页面大不相同，你还需要优先采用不同的策略才能获得排名。

话虽如此，在 ChatGPT 中获得排名并不是最终目标。真正重要的是你以何种方式、在何种语境下出现。

ChatGPT 如何谈论你，比你在哪里出现更重要

长期以来，SEO 的目标一直是尽可能排在靠前的位置。但在 ChatGPT 中，排名与其说取决于某个具体位次，不如说取决于当你出现时 ChatGPT 如何谈论你。

这主要有两个原因：

位次并不能可靠地预测流量

在 Google 中排名靠前往往能带来网站流量，尽管随着 SERP 功能（如 AI Overviews）的引入，这种关系已经减弱。

在 ChatGPT 中，作为第一个链接或品牌推荐出现，并不代表就一定会有更高的点击几率。一份泄露的文件表明，多数 ChatGPT 的点击率在 0% 到 2% 之间。相比之下，Google 的点击率——一项研究显示，排名第一的结果约为 28%。

因此，仅仅被引用或提名于答案中，并不能像在 Google 上排名靠前那样可预测地带来访问量。

语境比位次更重要

在 Google 搜索结果中，任何生成式 AI 功能下方的大多数条目都以标题和描述的形式出现。这些元素为用户提供了关于页面内容的有用但相当有限的信息，如下图所示：

在 ChatGPT 的回复中，结果并不采用"标题 + 描述"的格式。相反，ChatGPT 通常会为用户提示提供背景信息，并附上推荐、优缺点、替代方案等。就像这样：

这意味着用户往往能从 ChatGPT 的回复中获得关于链接将带他们去哪里的更多信息。如果这是一个产品页面或服务落地页，ChatGPT 通常会总结为何该产品/服务是最佳选择，或者为何你可能想改选其他选项。

因此，仅仅作为最靠前的结果出现，并不足以带来对你网站的访问。如果排在第二或第三的品牌获得了比你更有利的评价，用户可能根本不会考虑你就直接去找那个品牌了。

这意味着，在 ChatGPT 中排名的目标并不是占据某个编号位置（尽管通常越高越好）。目标是成为 ChatGPT 在回应你目标受众的重要提示时所推荐并给予正面描述的品牌。本指南将教你如何做到这一点。

ChatGPT 如何生成答案

ChatGPT 通过从选定的数据源中检索与用户提示相关的信息，将这些信息传递给 ChatGPT 的大型语言模型（LLM），并解析信息以生成合适的回复，从而形成答案。

信息主要有两个来源：实时搜索和模型训练数据。

实时搜索

对于实时搜索，ChatGPT 使用多种方法来寻找来源。

例如，一些人已经证明，ChatGPT 使用多个网络抓取程序从开放网络实时抓取页面。

ChatGPT 还从它自己的索引（网页数据库）中获取一些信息。目前尚不清楚这个索引有多大，也不清楚它在生成回复时被使用的频率。我们确实知道，一些使用该工具"离线搜索"功能的工作区可能依赖 ChatGPT 自己的索引。但我们不知道普通用户的提示是否依赖它。

ChatGPT 通过一个名为 OAI-Searchbot 的网络爬虫来探索网络，从而建立自己的索引。然后它使用算法来确定应存储哪些页面。

此外，ChatGPT 还可以从 Bing 搜索索引中获取信息，因为其母公司（OpenAI）与微软有合作。Bing 的主要网络爬虫名为 Bingbot。但我们也知道，ChatGPT 也使用 Google 的索引。

OpenAI 还与可信赖的新闻和数据提供商建立了合作。这让 ChatGPT 能够展示来自这些来源的最新信息，例如下面这个最新 MLB 比赛结果的例子：

就具体网站而言，ChatGPT 在生成答案时会明显引用评测网站和行业刊物等来源，甚至在没有正式合作的情况下也是如此。

因此，你在 ChatGPT 中的可见性很大程度上取决于你在多个来源中的可见性，而不仅仅是你自己的网站。

训练数据

ChatGPT 模型训练所依据的数据，是该工具在答案中可以无需（或配合）实时搜索就参考的信息。这些训练数据可以来自多个来源，包括：

• 互联网上可公开访问的内容
• 与特定刊物建立的合作
• OpenAI 创建的合成数据

下面是一个仅依赖其训练数据的 ChatGPT 回复示例（该回复中没有链接的来源，点击底部的三点图标也没有查看来源的选项）：

模型训练数据只有在模型本身被重新训练时才会更新，而这通常以月到年为单位。如果你的品牌在训练数据中有良好的呈现，你就更有可能在那些仅依赖训练数据的答案中被推荐，也可能在同时使用实时搜索的答案中被推荐。

下一节中的方法可以提高你的品牌被纳入模型训练数据和被检索的实时网络结果中的机会。

如何在 ChatGPT 搜索中获得排名

以下是八件你今天就可以开始做、以在 ChatGPT 搜索中获得排名的事情：

1. 确保 ChatGPT 能够检索你的内容

确保你没有阻止 AI 爬虫访问你的内容，以便有资格被 ChatGPT 检索和排名。

你可以通过访问"yourdomain.com/robots.txt"并查找是否有阻止以下机器人的行来快速检查：

• OAI-SearchBot：当 ChatGPT 使用实时检索时用于查找网站
• OAI-AdsBot：用于验证通过 ChatGPT 投放广告的网站是否安全且相关（对于自然出现在 ChatGPT 搜索中并不重要）
• GPTBot：用于模型训练
• ChatGPT-User：根据用户发起的操作触发抓取（例如访问某个特定网页或对其采取操作）

下面是一个通过 robots.txt 文件专门阻止 GPTBot 和 ChatGPT-User 的网站示例：

你还应确保你的托管服务提供商的防火墙没有阻止相关机器人。例如，如果你使用 Cloudflare，可以通过在 Cloudflare 中进入你的域名，然后点击"Security（安全）" > "Settings（设置）"来检查是否在阻止 AI 机器人。向下滚动到"Block AI Bots（阻止 AI 机器人）"并点击编辑按钮。

在此界面中，选中所选"Do not block (allow crawlers)（不阻止，允许爬虫）"旁边的圆圈，以确保 ChatGPT 机器人和其他 AI 爬虫能够访问你的页面。

2. 让你的内容被搜索引擎收录

检查你的网页是否已被 Google 和 Bing 收录，因为这两大搜索引擎是 ChatGPT 用来为其答案获取内容的来源。

使用 Google Search Console 检查你是否已被 Google 收录。前往"Indexing（索引编制）" > "Pages（页面）"，并查看"Why pages aren’t indexed（页面未被收录的原因）"部分是否有问题。

在我们的Google Search Console 错误指南中了解如何修复你在此处看到的任何问题。

要检查你的内容是否已被 Bing 收录，请使用 Bing Webmaster Tools。前往"Site Explorer（站点资源管理器）"，从顶部的下拉菜单中选择一个问题类型，并查看相应的 URL，看看是否有重要页面未出现在 Bing 结果中。

3. 将内容结构化，使其易于提取

将你的内容结构化以便于提取，从而提高 ChatGPT 将你的内容、业务和产品与相关用户提示相匹配的机会。

以"便于提取"为出发点写作，并不是为了机器人而非人创作内容，而是为了同时提升对两者的清晰度。

以下是几种做法：

• 使用确定性的措辞贯穿你的内容，让用户和 ChatGPT 等 AI 工具都能清楚理解概念和功能。像"may（可能）""might（也许）""potentially（或许）"这样的措辞会让 ChatGPT 对你所说的内容产生疑虑。
• 清晰简洁地写作，让 ChatGPT（和用户）更容易处理和理解。避免复杂的句子结构和过多的比喻性语言。
• 使用问句作为标题，来回答用户对你所涉及的主题或所写产品的常见问题。用清晰简洁的问句作为标题，并紧接其下用内容回答该问题。我们在 Semrush 博客中就是这样做的：

4. 针对你的客户向 ChatGPT 提出的问题进行优化

针对你目标受众在 ChatGPT 中使用的提示来优化你的内容，以提高你在这些提示中出现的机会。

就像在 SEO 中针对关键词进行优化一样，针对提示进行优化有助于 ChatGPT 理解你的内容和业务与哪些内容相关，从而更好地将你的业务和内容与相关提示相匹配。

使用 Semrush AI Visibility Toolkit 中的 Prompt Research 工具来找出你目标受众正在使用的提示。输入一个主题，然后点击"Analyze（分析）"。

你会看到该主题在多个 AI 工具中的概览，包括所有相关主题的预估提示量。点击"All AI platforms（所有 AI 平台）"下拉菜单，选择"ChatGPT"。

点击"Related topics（相关主题）"部分中的任意主题，即可查看你的受众输入到 ChatGPT 中的提示。

找出与你的品牌和内容相关的提示，然后点击"View full response（查看完整回复）"查看 ChatGPT 对每个提示的回复。

在"Sources（来源）"部分查看哪些网站已经在该提示下被引用。访问这些来源，可以更好地了解 ChatGPT 针对对你业务重要的提示会引用哪些类型的内容。

在下面的例子中，来源全都是第三方网站上的最佳清单。让你的品牌被纳入这些清单，可能比设法让你自己的内容在该提示下被引用带来更多可见性。

5. 发布原创内容

发布原创内容，为 ChatGPT 提供引用你的网站而非其他网站的理由。

如果你的内容只是重复已有的东西，ChatGPT 就没有理由选择你，而不是它已经信任的那些信息来源。

创作原创内容不一定意味着要开展研究或进行大规模调研（虽然可以这样做）。原创内容也可以是：

• 专属于你的框架、流程或方法论
• 对某个主题的鲜明观点，而现有大多数内容只是重述共识
• 详细的、第一手的对比或拆解，比已经在某个主题上占主导的通用"十大"内容更进一步
• 你为某个概念、流程或品类创造的一个术语

发布原创内容还有助于你的品牌被推荐，而不仅仅是被引用为来源。清晰说明你的产品有何不同、专门为谁打造，以及它与指名替代品相比表现如何的内容，能为 ChatGPT 提供有用的素材，让它可以把你的产品或服务排在竞争对手之前进行推荐。

为 ChatGPT 提供这类素材的一种方法，是发布诚实、详尽地将你的品牌与竞争对手进行对比的内容。例如，Mailchimp 有一个将其产品与 Brevo 进行对比的页面，当我向 ChatGPT 提问该选择哪个平台时，ChatGPT 引用了那个页面：

你也可以记录具体的用例，并详细到 ChatGPT 能够将"最适合[具体场景]的工具"这样的提示直接匹配到你的产品。

例如，Garmin 有一个页面专门介绍"最佳的战术 Garmin 手表"。这个页面针对特定需求，而 AI Visibility Toolkit 显示它会出现在诸如"军用和战术手表有哪些顶级品牌？"这类特定提示中。

6. 在你的网站之外建立品牌共识

通过在整个网络上的提及，在你的网站之外建立品牌共识，会让你的品牌更有可能被 ChatGPT 推荐。你可以通过出现在第三方清单、参与 Reddit 等社区论坛，以及在 YouTube 上创作内容来做到这一点。

下面是一个严重依赖第三方来源的 ChatGPT 回复示例：

如果不出现在这些来源中，而只专注于你自己的网站，你就限制了 ChatGPT 找到可用来推荐你的信息的方式。

使用以下策略在你的网站之外建立品牌共识：

• 创建让你的品牌被记者谈论的数字公关活动
• 鼓励客户在第三方网站上留下正面评价
• 使用链接建设策略让其他网站链接到你的网站
• 在相关目录中登记你的企业信息
• 在社交媒体平台上维护活跃的账号
• 使用在线声誉管理策略来应对任何关于你品牌的负面信息

7. 保持一致的说法

在品牌和产品出现的所有地方，都以相同的方式描述它们，这样 ChatGPT 就能建立起一个关于你是谁的清晰图景，而不是多个相互矛盾的版本。

以一家本地企业为例。一家健身房可能在自己的网站上自称"fitness center（健身中心）"，但在其 Google Business Profile 上使用"gym（健身房）"类别，并在本地目录列表中被称作"health club（健康俱乐部）"。

这三种不同的定义可能会模糊 ChatGPT 对该企业的理解，以及它应该在哪些查询中推荐该企业。围绕一个主要说法统一描述，可能会提升该企业在与该说法相关的提示中的可见性。

检查你自己品牌在以下方面的一致性：

• 你网站的主页和关于页面
• 你的 Google Business Profile 类别、描述以及产品或服务列表
• 社交媒体简介
• 目录和评价平台上的列表
• 任何提到你的合作伙伴或联盟网站

8. 保持内容更新

保持内容更新可以提高你的内容在 ChatGPT 搜索中获得排名的机会。

一项研究发现，多种 ChatGPT 模型（以及其他 LLM）表现出近因偏差，这意味着较新的内容往往在回复中获得更高的排名。

保持内容更新还能确保 ChatGPT 对你的内容、产品和品牌有准确的描述。

如果你的价格发生变化，请立即更新，以尽量减少 ChatGPT 向你的客户引用错误价格的风险。如果你的品牌转向新方向，请更新所有相关内容，以防 ChatGPT 将你的品牌与不相关的提示匹配起来。

如何跟踪 ChatGPT 是否引用了你

你可以通过手动运行与你的业务相关的提示并查看自己是否出现，来大致了解 ChatGPT 是否引用了你。

除了耗时较长之外，手动跟踪也不可靠，因为不同提示和不同用户之间的回复会有差异。要更好地了解你的品牌在 ChatGPT 中的可见性，你要么需要大规模手动运行这些提示（这通常难以为继），要么使用像 Semrush 的 AI Visibility Toolkit 或 Enterprise AIO 解决方案这样的工具。

如果你经营的是中小型企业，请使用 Semrush 的 AI Visibility Toolkit 来跟踪你的 ChatGPT 提及和引用。方法是向下滚动到 Visibility Overview 中的"Cited Pages（被引用页面）"。点击任意页面，查看你因哪些提示而被引用。

点击"Monitor（监控）"图标来跟踪任何相关提示。随后系统会要求你设置提示跟踪。

接下来，前往 Prompt Tracking 工具中的"Overview（概览）"标签页，随时监控每个提示的可见性。

如果你经营的是企业级业务，请使用 Enterprise AIO 解决方案来跟踪你的 ChatGPT 引用。AI Rankings 报告会显示你是否在相关提示的回复中被引用。而 Rankings Gap 报告会显示你的竞争对手在哪里被引用而你没有被引用。

构建 ChatGPT 引用和推荐你的品牌所需的信号

使用上述步骤提高你的品牌持续以有利方式出现在 ChatGPT 中的机会。

你不会某一天突然出现在回复中然后就一直待在那里。ChatGPT 中的可见性来自：被该工具的检索系统发现、创作清晰且最新的内容，以及在网站之外建立品牌共识。

如果你经营的是中小型企业，请从 AI Visibility Toolkit 开始。如果你需要大规模的可见性跟踪，可以预约 Enterprise AIO 解决方案的演示。