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13 种获取高质量线索的线索生成策略

线索生成策略有哪些数字营销通识

本文介绍 13 种线索生成策略,涵盖再营销广告、正向的 LLM 提及和社会认同等做法,帮助获取高质量线索。

线索生成策略是一套计划,旨在让潜在客户与你分享联系方式,并同意接收营销或销售沟通(即成为线索)。

其目标是识别高意向潜在客户(最有可能转化的潜在客户),并建立信任,促使他们完成购买。

一套好的线索生成策略可以:

  • 用高质量线索充实销售管道
  • 帮助聚焦于最有潜力的潜在客户
  • 建立邮件列表,为日后的外联做准备

本指南介绍 13 种可用于线索生成策略、以获取高质量线索的手法。

1. 搭建落地页

搭建专门的落地页(旨在把访客转化为线索的网页),比依赖通用的产品页或首页更有可能带来线索。

例如,下面这个落地页面向需要财务和会计解决方案的企业,包含清晰的行动号召(CTA),邀请预约产品演示。

Oracle 着陆页,标题关于财务解决方案,并有申请产品演示的表单

这个页面还包含以下要素:

  • 一句吸引人的标题,立即告诉访客该解决方案如何帮到他们:“助力增长与创新的完整财务与会计解决方案。”
  • 清晰的副标题,突出收益而非仅仅罗列功能,聚焦产品如何帮到用户:“借助 Oracle Financials 缩短报告周期、提高预测准确性并加快决策速度”
  • 易用的线索表单,向访客索取邮箱地址及其他必要信息,但不需要填写过多字段

务必加入一个表单提交后出现的感谢页,告诉读者下一步该做什么。例如:“感谢你下载我们的指南——请查收发送到你邮箱的副本,并浏览我们网站相关版块的其他有用资源。”

使用 Landing Page Builder 应用,为业务创建高转化率的落地页。

着陆页显示编辑器仪表盘,包含标题、注册按钮和发布选项

2. 在落地页中加入社会认同

在落地页中加入社会认同——即展示其他人如何从业务中获益——可以通过建立可信度和共同体验感,提升捕获的线索数量。

社会认同可以表现为评价、客户证言、案例研究、用户数量、客户 logo 等形式。

例如,Calendly 的首页提到有“2000 万名专业人士”和“全球 10 万家领先组织”在使用 Calendly,并用轮播展示了一些最知名的客户。

Calendly 落地页,显示注册选项以及短信提醒和跟进邮件的工作流框

展示这些要素的思路,是向访客表明:如果数以百万计的客户和知名组织都信任这个品牌,他们也可以。

3. 优化线索生成表单

优化线索生成表单,能让访客更轻松地留下信息,从而带来更多表单提交。

以下是制作优质线索生成表单的一些建议:

  • 保持简洁。只索取真正需要的信息。例如,一开始有姓名和邮箱地址可能就够了。
  • 添加醒目的 CTA。使用清晰、以行动为导向的按钮文案,例如“获取免费报价”或“立即下载”,而不是“提交”这类泛泛的措辞。
  • 使用自动填充选项。加入自动填充功能,帮助用户更快地填完表单,尤其是在移动设备上。
  • 展示信任标识。添加“我们尊重你的隐私”之类的隐私声明,或在适用时加入安全认证徽标。

使用 Lead Generation Forms 应用创建能获取更多线索的表单和测验。

网页表单构建器编辑器,含姓名、邮箱、电话字段和提交按钮

4. 用 SEO 带动自然流量

搜索引擎优化(SEO)能帮助网站在相关关键词(人们输入搜索引擎的词或短语)的自然(非付费)搜索结果中排名更靠前,从而带来更多可能成为线索的访客。

例如,Mailchimp 在“电子邮件营销平台”这一词条下占据了最靠前的结果之一。

电子邮件营销平台的 Google 搜索结果,显示 Mailchimp 为顶部结果

根据 Semrush 的 Organic Rankings 工具,这个页面每月获得超过 50.75 万次自然访问。

Semrush mailchimp.com 自然排名报告,高亮流量为 507.5K 次访问

而这个页面本身也有醒目的 CTA,鼓励用户通过注册免费试用完成转化。

Mailchimp 主页,标题关于将邮件和短信转化为收入,并突出显示“开始免费试用”按钮

这意味着,这个页面仅凭让人从搜索引擎结果页面(SERP)点击进入,就能带来大量线索。

要提高通过 SEO 生成线索的可能性,应锁定高意向关键词,即用户很可能在打算转化时搜索的词。

JM Littman 是代理商 Webheads 的老板,他表示该代理商经常在落地页上使用高意向关键词,并分享了一个近期项目的成果:

“我们为一家位于伦敦的汽车租赁公司实施了这一策略。我们围绕客户意图重建了他们的落地页,加入了清晰的行动号召,并用针对长尾、高意向搜索词优化的内容作为支撑。三个月内,自然流量增长了 40%,咨询量翻了一倍。”

5. 提供免费试用或免费方案

如果销售产品,提供免费试用或免费方案是一种很有吸引力的方式,能说服潜在客户留下信息(即成为线索)。

随后可利用用户信息通过邮件沟通,分享实用技巧、突出产品收益并分享案例研究,从而有可能把他们转化为付费客户。

例如,Semrush 提供七天免费试用,让新用户能完整使用 Pro 或 Guru 套餐。

Semrush SEO 定价方案,突出显示 Pro 和 Guru 层级下的“免费试用”按钮

觉得工具有用、想继续使用的用户,就可以轻松转为付费方案。

同样,SurveyKing 提供免费方案,让用户可以零成本创建问卷。

调研软件定价方案,高亮提供无限问卷的免费档位

6. 在自有网站之外获得正面报道

让品牌在其他网站和平台上获得正面提及,可以正向影响 ChatGPT 等 AI 工具向用户推荐你的方式。当这些用户最终访问网站时,完成转化行为的可能性可能更高。

我们的 AI 搜索研究显示,从转化率来看,来自大语言模型(LLM)工具的平均访客价值是传统搜索平均访客的 4.4 倍。

来自 AI 搜索的访客在访问网站时可能已做好转化准备,原因是 LLM 提供了用户做决策所需的大部分信息,而且这些信息针对用户的确切需求量身定制。

ChatGPT 回答列出项目管理工具推荐,并标注“Tailored Recommendations”

以下方法可以帮助在 LLM 所信任的来源上获得正面且准确的报道:

  • 在 Reddit 等论坛上参与与品牌相关的讨论
  • 通过多种数字公关手法争取媒体报道
  • 联系所在领域“最佳”榜单的作者,给出把你的品牌纳入其中的有力理由

要跟踪 LLM 目前如何讨论你的品牌,可以使用 Semrush 的 AI Visibility Toolkit。“Perception(认知)”报告会展示 AI 平台如何看待你与竞争对手的对比,提供舆情倾向明细,并给出提升表现的推荐建议。

AI 战略机会组件,建议按短期、中期和紧急时间段分组

7. 在网站上添加实时聊天机器人

在网站上添加实时聊天机器人,有助于解答访客的问题、确保他们找到想要的东西,从而降低他们离开的可能性。

聊天机器人甚至能帮助收集访客的信息。

例如,Kantata 拥有实时聊天功能,邀请访客预约演示或联系专家,并鼓励潜在客户留下联系方式并说明具体需求。

Kantata 网站带有聊天弹窗,提供聊天、申请演示或浏览等选项

这种对话式的做法能让访客更愿意分享自己的数据。

而这些信息随后可用于培育客户关系。

最终,这些线索可能会成为客户。

8. 投放线索生成广告

线索生成广告是为捕获潜在客户信息而设计的推广,通常通过让他们注册或订阅某项内容来实现。

可以使用多种在线广告类型为线索生成落地页引流,例如付费搜索、付费社交和展示广告。

例如,下面这则付费搜索广告在推广企业会计软件:

会计软件的 Google 搜索结果,展示 Oracle 带有多个链接的赞助广告

这则广告把潜在客户引向一个包含线索生成表单的落地页。

有些广告平台还提供内置的线索生成工具,从而免去把用户引导到单独落地页的必要。

例如,可以在 Facebook 上投放线索广告,在平台内部直接收集用户信息。这能让潜在客户的流程更快更简单,降低流失风险。

三个手机屏幕显示 Facebook 广告线索获取注册流程,从 Learn More 到 Done

在 Google Ads 上,可以使用潜在客户表单素材为广告添加 CTA 横幅,这些 CTA 会直接在广告内打开线索生成表单。

9. 使用线索捕获弹窗

线索捕获弹窗是一个出现在网站上的小方框,用于收集访客的联系方式。

这些弹窗在用户浏览时抓住他们的注意力,鼓励他们分享信息,通常以提供某种有价值的东西作为交换。

例如,这个线索捕获弹窗鼓励访客以分享联系方式换取一本电子书:

电商电子书弹出窗口,提供 90 页策略并附下载表单

不过,如果时机把握不当,这些弹窗可能会惹恼用户。

以下是一些不错的做法:

  • 滚动触发弹窗:在访客滚动到页面某个位置后显示弹窗。例如,在博文读到一半时触发。
  • 离开意图弹窗:在访客即将离开网站时显示弹窗
  • 延时弹窗:在访客于页面停留一定时间后显示弹窗

Semrush 博文中的滚动触发弹窗是这样的:

Semrush 博客弹窗,推广免费账户并列出 SEO 优化优势清单

如果做得好,线索捕获弹窗能在不干扰用户体验的前提下带来线索。

10. 投放再营销广告

投放再营销广告,可以专门把广告展示给那些访问过网站但没有采取行动(如提交表单或购买)的用户,从而说服他们回访并成为线索。

例如,如果有人访问了一个提供免费营销指南的网站,但没有下载指南(下载需要提交邮箱),再营销广告就能把他们拉回来。

之后,在他们刷社交媒体时,可能会看到一则推广同一份指南的广告。

以下是再营销广告运作方式的简要说明:

说明从网站访问到转化的再营销步骤的图示

Sam Speller 是电商茶饮公司 Kenko Matcha 的总监,他分享了对再营销广告为何在生成线索方面效果如此之好的见解:

“这一策略让我们能触达最温暖的受众——那些表现出兴趣但尚未购买的人。通过向这些客户展示个性化内容,比如客户证言、社会认同和教育性内容,我们逐步化解他们最后的顾虑,把犹豫的访客变成客户。”

使用 Google Ads、Meta Ads Manager 和 LinkedIn Campaign Manager 等平台设置再营销广告。

11. 在社交媒体上保持活跃

在社交媒体上保持活跃,持续发布高质量内容,并以有意义的方式与受众互动,最终能为业务带来更多线索。

甚至可以想办法把指向网站中以转化为导向的页面的链接融入其中。

例如,这家总部位于美国的社交媒体管理公司在 Instagram 主页上添加了联系页面的链接。

LYFE Marketing 的 Instagram 资料链接框,高亮显示 Get a Free Proposal 链接

要充分利用社交媒体工作:

  • 发布高质量内容。分享真正能解决受众问题的社交媒体帖子。
  • 选择正确的平台。聚焦于目标受众花时间所在的平台。
  • 测试不同的内容形式。尝试照片、视频、轮播、Reels、快拍和直播等不同内容形式,看看哪种适合业务。
  • 与受众互动。积极回复评论、回答问题、参与对话,以建立信任。

使用 Semrush 的 Social Toolkit 精简和自动化社交媒体营销工作。它包含 AI 功能,可帮助发现热点创意、生成文案,并把网站内容改写成有吸引力的帖子。

12. 举办比赛和抽奖活动

举办比赛和抽奖活动是获取线索的绝佳方式,因为对中奖的期待会制造兴奋感和紧迫感,促使潜在客户参与。

以下是 Quiksilver 曾在自家网站上举办的一次抽奖活动示例:

Quiksilver x Pacifico 抽奖页面,含表单字段,并突出显示 Enter Now 按钮

以下是一些可以举办和/或推广比赛与抽奖活动的场所建议:

  • 社交媒体:Instagram、LinkedIn、Facebook 和 X 等平台。最适合拥有活跃粉丝的品牌。
  • 邮件营销:邀请你的邮件列表参与。最适合培育现有线索。
  • 活动展位:在线下活动或展会上举办比赛。最适合本地线索生成。
  • 你的网站:把抽奖活动直接嵌入你的网站。最适合高流量网站。
  • 合作方网站:与网红或发布方合作。最适合触达新受众。

实际的参与方式可能各不相同。如果在自己的网站上举办比赛,表单提交通常效果最好。

如果使用社交媒体,那么关注该企业、使用某个话题标签或 @ 某个账号等操作,都可以作为参与条件。

需要记住,选择合适的奖品很重要,因为不同的奖品会吸引不同的人群参与。

例如,提供现金奖品可能会吸引广泛人群参与,而他们甚至可能对业务并不感兴趣。

反之,提供软件的年度订阅或产品组合,就能确保只有真正感兴趣的用户才参与比赛。

13. 利用客户评价网站

鼓励客户在评价网站上分享体验,以提升可见度,进而转化为更多线索。

这之所以有效,是因为来自满意客户的正面评价能建立信任和公信力,让在做购买决策前调研企业的潜在客户更有信心。

此外,正面评价也为 LLM 提供了关于业务的可靠信息可供参考,这能提高获得正面 AI 提及的可能性。

以下是一些可以考虑的评价网站:

  • 本地企业:Google、Yelp、Tripadvisor、Angi
  • 软件公司:G2、Capterra、TrustRadius、Software Advice

例如,Slack 在 G2 上获得了正面评分,这有助于让潜在客户建立信心。

评价网站上的 Slack 资料,显示 4.5 星评分和 33,812 条评价

因此,在客户有时间体验产品或服务后,通过邮件或消息主动联系他们,鼓励满意的客户留下评价。

而且,当你收到评价时,要对它们作出回应。

这向潜在客户表明你在意反馈,同时也让你能够化解负面评论。

如果使用 Semrush 的 Review Management 工具,跟踪评价就会很轻松。它能跨多个目录跟踪评价,并直接回复 Google 上的评价。

衡量你的线索生成工作

定期分析结果,找出需要改进的地方。

并加大投入效果最好的线索生成手法。

Semrush 能在这些线索生成思路中的许多方面帮到你,今天即可一试。