18 个衡量自然搜索与 AI 搜索表现的 SEO KPI
值得追踪的 SEO KPI 包括 AI 曝光度、关键词排名、自然流量和品牌提及。
长期以来，SEO 报告都以排名、自然流量和转化为核心。但如今 AI 正日益成为搜索的第一接触点，需要与之匹配的指标。
面对这些新的衡量结果，人的本能是追踪一切。但更好的做法是只追踪少数几个精心挑选的 SEO 关键绩效指标（KPI），而非十几个。
本指南涵盖横跨自然搜索与 AI 搜索的 18 个 SEO KPI，帮助你针对自身目标挑选出真正重要的那几个。
为什么追踪 3 个 KPI 比追踪 12 个以上看得更清楚
搜索表现数据点数量庞大。排名、展示次数、AI 引用、提及和引荐访问等指标都反映了某些真实情况，但若追踪全部，会让注意力分散在未必与目标相关的数字上。
监控少数几个精心挑选的 SEO KPI，远比追踪十几个甚至更多更有用，因为它能让你专注衡量朝目标迈进的进展。因此，应选择那些能层层递进支撑 SEO 目标的 KPI，而 SEO 目标又反过来支撑更宏观的业务目标。
合适的 KPI 取决于想达成什么。追求知名度的品牌关注的数字，与追求转化的品牌不同，因此关键在于判断哪些 KPI 对目标真正重要。
什么是 SEO KPI？
SEO KPI 是你在自然搜索和 AI 生成答案中衡量的一批最重要的指标，用来评估你是否正朝着实现 SEO 和业务目标的方向前进。
常见的例子包括搜索引擎曝光度、关键词排名、AI 引用、自然点击率（CTR）和转化。
监控这些类型的 KPI 可以帮助你：
- 追踪并评估表现
- 就下一步在哪里投入做出数据驱动的决策
- 向利益相关者证明投资回报率（ROI）
具体追踪哪些 KPI 取决于你的网站和目标。
搜索曝光度 KPI
搜索曝光度 KPI 衡量品牌在自然搜索和 AI 搜索中的存在感。
1. 搜索引擎曝光度
搜索引擎曝光度衡量你的网站在目标关键词的搜索结果中出现得有多醒目，并涵盖多种搜索结果页特性（例如“大家还在问”、精选摘要），从而让你更全面地了解自己在不同查询中的存在感。
追踪搜索引擎曝光度，能帮你了解 SEO 努力是否超越了单个关键词排名的成功。
要追踪搜索引擎曝光度，可打开Google Search Console（GSC）。在左侧菜单中找到“Performance”（效果），再点击“Search results”（搜索结果）。
勾选“Total impressions”（总展示次数）旁边的复选框，查看你的网站在特定时间段内出现在搜索结果中的次数。
GSC 的总展示次数包含目标关键词列表之外的查询，甚至包括你原本并未定位、或已判定为不相关的关键词。
可使用 Semrush 的排名追踪工具追踪特定目标关键词的搜索曝光度。只需在设置项目时输入目标关键词，再点击“Start Tracking”（开始追踪）。
排名追踪会针对目标关键词专门生成报告。
“Overview”（概览）标签页会显示你网站曝光度的趋势图，并提供曝光度潜力的估算。
延伸阅读：SEO 曝光度：它是什么以及如何提升
2. 关键词排名
关键词排名显示你的网站在特定词的自然搜索结果中出现的位置，这会影响曝光度和获得点击的潜力。
追踪排名能帮你发现下跌、识别表现优异的页面，并挖掘新的关键词机会。若已在排名追踪中设置好项目，可进入“Overview”（概览）标签页，查看关键词排名和其他相关指标。
3. AI 曝光度
AI 曝光度衡量品牌在相关话题的 AI 生成答案中、相较竞争对手出现的频率。
Semrush 的 AI 曝光度得分以 0–100 的分数反映你的 AI 曝光度。在曝光度概览中查看它，了解得分的长期趋势，以及你在各 AI 平台上与竞争对手的对比。
Semrush 的企业版 AIO 方案为需求更复杂的大型组织提供更广泛的平台覆盖和更精细的监控。
4. AI 提及
AI 提及是指品牌名称在 AI 生成答案中的出现。
可使用曝光度概览按平台和国家细分，追踪提及量随时间的变化，还能看到自己与竞争对手相比的表现。
5. AI 引用
AI 引用是指 AI 生成答案把你的域名作为来源引用的情况，无论是否被提及。
可使用曝光度概览查看总引用次数，以及网站上被引用的总页面数。
点击“Cited Pages”（被引用页面）下方的数字，找出哪些页面获得的 AI 引用最多。
流量 KPI
流量 KPI 显示搜索曝光度带来点击和访问的频率。
6. 自然点击率
自然点击率是指非付费搜索结果中的展示带来网站点击的百分比。
更高的点击率往往意味着内容相关且有吸引力。
用点击次数除以总展示次数，再乘以 100，即可算出点击率：
自然点击率 =（自然点击次数 / 搜索结果展示次数）x 100
在 GSC 中点击“Performance”（效果）下的“Search results”（搜索结果），勾选“Average CTR”（平均点击率）旁边的复选框，即可查看你的自然点击率。
向下滚动，选择“Pages”（页面）标签页，查看每个页面的点击率。
延伸阅读：自然点击率如何影响 SEO？（以及提升它的 5 种方法）
7. 自然流量
自然流量是指来自自然搜索结果的网站访问量。
监控自然流量能显示哪些页面从搜索引擎列表中吸引了最多访问，并让你看出这个数字随时间是在增长还是萎缩。
你可以在 Google Analytics 4（GA4）中查看自然流量：点击左侧菜单中的“Reports”（报告），点击“Acquisition”（流量获取），再选择“Traffic acquisition”（流量获取）。
在表格中找到“Organic Search”（自然搜索）一行，查看与之关联的会话数。该数字代表你的网站在所选时间段内从自然搜索获得的访问次数。
可使用 Semrush 在流量与市场工具包中的自然搜索仪表盘，把任意域名的流量拆分为自然搜索和 Google AI 模式两部分，从而看出你的流量各有多少来自它们。
延伸阅读：什么是自然流量？（以及如何提升它）
8. 非品牌自然流量
非品牌自然流量是指不包含你品牌名称的查询所带来的搜索引擎流量。
非品牌自然流量的增长表明知名度在提升，并且正从不知道你品牌的人那里获得访问。
可使用 Semrush 的自然搜索排名工具监控非品牌流量。输入域名并点击“Search”（搜索）。
在“Overview”（概览）标签页顶部，可以看到你估算的非品牌流量。
9. AI 引荐流量
AI 引荐流量是指从 ChatGPT、Perplexity、Gemini 和 Claude 等 AI 平台获得的网站流量。
Semrush 的研究发现，按转化率衡量，平均每位 AI 搜索访客的价值是传统自然搜索访客的 4.4 倍。考虑到 AI 生成答案通常不会给其他网站带来多少流量，这一点很重要。
你可以在 GA4 的流量获取报告中，于“AI Assistant”（AI 助手）渠道下查看 AI 引荐流量。
可使用 Semrush 在流量与市场工具包中的 AI 流量仪表盘，按平台查看 AI 引荐流量细分，并随时间将你的流量与竞争对手进行对比。
需求更复杂的大型组织应使用 Semrush 企业版 AIO 中的 Benchmark Intelligence，它可让你轻松地在众多 AI 平台上，把估算的 AI 流量与竞争对手进行对比。
权威度 KPI
权威度 KPI 是衡量其他网站认可你品牌情况的具体方式。
10. 反向链接
反向链接是指外部网页上指向你网站的链接，它们表明你的内容有价值且值得信赖。
搜索引擎把来自权威、可信网站的反向链接视为更强的可信度信号。因此，一条来自知名网站的链接，分量可能超过许多来自低质量网站的链接。
对 AI 搜索而言也是如此。Semrush 的反向链接研究分析了 1,000 个域名，发现反向链接权威度更强的域名，在 AI 生成答案中被提及的频率更高。
可使用 Semrush 的反向链接工具查看反向链接总数。添加竞争对手域名，把外链数量与它们对比。
11. 品牌提及
品牌提及是指网络上对你品牌的引用，可以是带链接的，也可以是不带链接的。
带链接的提及可以通过反向链接支持 SEO；不带链接的提及则揭示相关语境，帮助搜索引擎和 AI 系统理解你的品牌以什么著称。
可使用品牌监控应用追踪提及：点击“New query”（新建查询），输入品牌名称，在下拉菜单中选择“Brand”（品牌），再点击“Continue”（继续）。
点击“Main Filters”（主要筛选器），在“Track backlinks”（追踪反向链接）下输入网站，这样品牌监控就能识别出同时链接到网站的提及。然后选择所有想监控的来源，点击“Create query”（创建查询）。
品牌监控收集到提及后，进入“Analytics”（分析）标签页，查看提及总数以及其中有多少是带链接的。
延伸阅读：品牌提及：追踪、衡量与优化的完整指南
用户互动指标
下面这两个用户互动指标显示了访客如何与你的网站互动。
12. 跳出率
跳出率是指未互动会话的百分比，即会话持续时间为 10 秒或更短、未包含关键事件，或页面/屏幕浏览少于两次。
高跳出率可能意味着页面内容不相关，或者网站存在可用性或技术问题。虽然 Google 从未明确表示跳出率是直接的排名因素，但从泄露的文件和 Google 反垄断审判的证词可知，跳出率这类用户体验指标确实会影响排名。
在 GA4 中追踪跳出率，可进入“Reports”（报告），点击“Engagement”（互动），再选择“Pages and screens”（页面和屏幕）。点击右上角的铅笔图标来自定义报告。
在“Metrics”（指标）下，点击“Add metric”（添加指标），选择“Bounce rate”（跳出率），再点击“Apply”（应用）。接着点击“Save”（保存）保存更改。
此时表格中就会包含各页面的跳出率数据。
延伸阅读：什么是跳出率？以及如何降低它
13. 平均互动时长
平均互动时长衡量用户主动浏览你网站或应用的平均时长。
在 GA4 中，平均互动时长只计算网页在浏览器中处于聚焦状态、或应用在前台打开的时间。
高互动表明内容有用且符合用户预期，这有助于建立与受众的信任，并支持整体的搜索表现。
在 GA4 的“Engagement overview”（互动概览）报告中找到平均互动时长，只需在“Average engagement time per active user”（每位活跃用户的平均互动时长）下方查看该时间即可。
业务影响 KPI
业务影响 KPI 显示搜索表现如何转化为切实的价值。
14. 来自自然搜索和 AI 搜索的转化
当来自自然搜索或 AI 搜索的访客完成某个期望的动作（例如完成购买、订阅简报或下载资源）时，就发生了一次转化。
来自自然搜索和 AI 搜索的转化揭示了你从这些渠道获得的流量对业务成果的贡献有多大。
在 GA4 中，转化会作为你指定的关键事件来追踪。要标记对业务最重要的动作，可进入“Admin”（管理）>“Data display”（数据显示）>“Events”（事件），选中想记录为关键事件的每个事件旁的星标。
随后，流量获取报告会显示“Organic Search”（自然搜索）和“AI Assistant”（AI 助手）两行的关键事件总数和“Session key event rate”（会话关键事件率），让你看出各渠道的访问有多少发生了转化。
15. 投资回报率
SEO 投资回报率（ROI）是你从 SEO 中获得的利润与投入成本之比。
正向的 ROI 是每个 SEO 策略的终极目标。
计算 SEO ROI 的方法如下：
SEO ROI =（（SEO 带来的收入 - SEO 成本）/ SEO 成本）x 100
例如，若在 SEO 上花费 9,000 美元并带来 16,000 美元的收入，ROI 就是 77.8%。
延伸阅读：SEO 的投资回报率：如何衡量 SEO ROI（附公式）
16. 客户终身价值
客户终身价值（CLV）估算客户在与你的业务整个关系期间所产生的总收入。针对 SEO 追踪它，能显示这些客户是一次性购买，还是随时间持续创造价值。
计算 CLV 的方法如下：
CLV =（平均购买价值）x（平均购买频率）x（平均客户生命周期）
例如，若平均客户每单花费 100 美元，每年下单三次，并保持客户身份五年，那么 CLV 就是 1,500 美元。
17. 获客成本
来自 SEO 的获客成本（CPA）衡量通过自然搜索和 AI 搜索获取一位新客户需要花多少钱。
可能影响 CPA 的 SEO 成本包括团队薪资、代理机构费用、SEO 工具成本、内容创作和链接建设。
CPA 下降表明 SEO 策略正变得更具成本效益，CPA 上升则可能预示问题。
计算 SEO CPA 的方法如下：
SEO CPA = SEO 总成本 / 通过自然搜索和 AI 搜索获取的客户总数
例如，若在内部 SEO 上花费 4,000 美元、在代理机构上花费 1,000 美元，并获得了 100 位新客户，那么 CPA 就是 50 美元。
本地 KPI
本地 KPI 显示客户如何在 Google 搜索和地图中找到并与你的业务互动。
18. Google Business Profile 指标
Google Business Profile（GBP）让你管理本地业务在 Google 搜索和地图中的形象，从而提升本地 SEO 效果。
你的 Google Business Profile 通过验证后，打开资料页，点击“Performance”（表现），并选择一个日期范围，查看以下指标：
- 人们用来找到你业务的搜索词
- 资料页浏览量
- 网站点击量
- 路线请求次数
- 电话拨打次数
这些数据能帮你了解本地曝光度，以及潜在客户如何与你的业务互动。
如何选择并细化你的 SEO KPI 目标
选定 SEO KPI 目标的方法是：先制定一个与业务目标一致的 SEO 目标，再选择能追踪朝该 SEO 目标进展的 KPI。
假设一家电商企业试图在六个月内把收入增长 20%，这就是业务目标；SEO 目标则可以是在六个月内专门来自 AI 搜索和 SEO 的收入增长 4,000 美元。
设定 SEO 目标后，选择少数几个能追踪它的 KPI，并混合使用领先指标和滞后指标。领先指标能足够早地显示表现进展，以便你调整做法；滞后指标则确认这种进展是否产生了预期的结果。
对这家电商企业而言，主要 KPI 和滞后指标是来自自然搜索和 AI 搜索的转化；两个领先指标，比如自然流量和 AI 引荐流量，则表明该企业是否正按进度接近那项目标。
追踪你的 SEO KPI
定期的 SEO 追踪能显示你的自然搜索和 AI 搜索努力是否正帮你朝着 SEO 目标前进。
可使用 Semrush 的我的报告，轻松在一个地方报告 SEO 和 AI 搜索这两类 KPI。
添加 KPI，然后将报告设置为定期自动把更新后的结果发送给利益相关者。
