什么是 Google 三包，以及如何跻身其中
了解什么是 Google 三包、它为何对企业重要，以及如何持续进入其中。
什么是 Google 三包？
Google 三包（也称为“local pack（本地包）”或“map pack（地图包）”）是一项突出展示基于位置的搜索中排名前三的本地商家列表的功能。这些结果出现在地图旁边，并包含商家的名称、地址和营业时间等关键信息。
例如，当有人搜索“best pizza in New York”时，三包会显示该市一些评分最高的披萨店：
Google 三包中的每条列表都包含商家名称、星级评分、价格区间、地址和营业时间，还有一个可点击的地图，方便你获取路线或探索更多附近的选项。
多种本地查询结构都能触发三包，包括：
- “[服务] near me”（例如“dentist near me”）
- “Best [服务] in [城市]”（例如“best gym in San Diego”）
- “[服务] [地点]”（例如“plumber Brooklyn”）
这些变体都传递出本地意图。换句话说，某个特定地区的人正在寻找某个特定的场所或服务。Google 会通过在三包中展示相关的本地商家来回应。
Google 还在测试 AI 本地包，其中包含针对排名靠前商家的 AI 生成摘要。
AI 本地包仍处于有限测试阶段，尚未广泛推出。目前 Google 主要仍在使用传统的三包形式，因此针对它优化至关重要。
在 Google 三包中获得排名的好处
在 Google 三包中占据一席之地，能让商家在本地客户搜索你所提供的服务时出现在他们面前。
这对企业有三个关键好处：
- 更多曝光：三包出现在本地搜索结果的顶部，通常位于传统的蓝色自然链接之上。这意味着当潜在客户搜索像你这样的商家时，你更有可能出现。
- 更多客户：当更多人在搜索结果中看到你的商家时，他们更有可能访问你的网站、拨打你的电话，或走进你的门店。
- 更多信任：赢得 Google 三包中的一席之地，表明 Google 可能认为你的商家可信可靠。这也能在搜索者中建立信任，并鼓励潜在客户与你互动。
跻身 Google 三包的 7 个步骤
遵循以下策略，赢得 Google 三包中的一席之地：
1. 创建并验证你的 Google 商家资料（GBP）
要在 Google 三包中出现，你必须拥有一个经过验证的 Google 商家资料列表。
Google Business Profile（Google 商家资料）是一款免费工具，让你可以创建商家列表，并管理它在 Google 搜索和地图上的显示方式。
你可以用它添加、更新或删除商家信息，例如地址、营业时间、电话号码、网站等。你还可以发布动态，并回复客户评价。
Google 商家资料列表在搜索结果中可能是这样的：
要创建你的列表，请访问 google.com/business 并登录你的 Google 账号。
然后，搜索你的商家名称。如果它出现了且尚未被认领，你可以直接认领。Google 会引导你完成验证列表的步骤。
如果没有显示出来，你就需要从头创建一个新列表。
这包括输入你的商家名称、选择类别，并添加你的地址（或服务区域）。你还需要添加联系方式、营业时间，以及 Google 要求的任何其他信息。
接下来，Google 会要求你验证你的商家。
验证列表的方式有几种，取决于商家类型和所在地，包括通过：
- 电话
- 电子邮件
- 明信片
- 录制视频
- 实时视频通话
并非每个商家都能使用所有选项。Google 会针对你的具体情况展示可行的方式。
2. 优化你的 GBP
当你的资料处于活跃、完整且定期更新的状态时，它会向 Google 表明你的商家是相关且可信的。
一个经过优化的 GBP 是这样的：
它之所以优化得好，是因为它具备：
- 清晰的商家描述
- 营业时间
- 服务选项列表
- 菜单和预订链接
最重要的是，它还有 7,400 多条评价和高达 4.6 的评分。
这很可能就是它能出现在“best italian restaurants in new york”这个关键词的 Google 三包中的原因：
使用 Semrush 的 GBP Optimization tool 来轻松优化你自己的 Google 商家资料。
只需输入你的商家信息。该工具会提供洞见，帮助你提升本地可见度，并增加出现在 Google 三包中的机会。
你还可以用它来安排动态发布，让客户随时了解最新情况，并借助 AI 快速完成：
这款工具甚至能让你轻松接受或拒绝针对你重要商家信息的更改：
3. 在你网站上定位本地关键词
本地关键词是指人们在寻找特定地区的特定产品或服务时，输入搜索引擎的短语或查询。比如“plumber in Brooklyn”或“vegan bakery near Times Square”。
虽然 Google 仍会在这些类型的查询顶部显示三包，但在你网站上定位本地关键词可以增强你商家在搜索结果中的整体可见度。
为什么？
因为它向搜索引擎表明，你的商家可信，且与该地区相关。
例如，Oasis Plumbers 在“emergency plumber santa monica”的 Google 三包中获得排名：
如果你看看他们的网站，就会发现他们针对该地区的关键管道术语制作了经过关键词优化的服务页面：
要找到适合你商家定位的本地关键词，请使用 Semrush Keyword Magic Tool。
只需输入一个既包含你的细分领域、又包含你所在位置的宽泛词（例如你的城市、州或社区）。然后输入你的国家/地区，并点击“搜索”。
你也可以输入你的网站网址，以获取个性化数据。
该工具会生成一份相关的本地关键词列表，并附有关键指标，例如：
- 搜索量：平均每月搜索次数
- 关键词难度（KD%）：基于当前的竞争程度，在该关键词上进入前 10 名的难度
- 搜索意图：搜索者想要做什么（分为信息型、商业型、交易型和/或导航型）
- 个人关键词难度（PKD%）：由 AI 驱动的估算，反映你的网站在该关键词上获得排名的难度
- 潜在流量：由 AI 驱动的估算，反映如果你在该关键词上获得排名，你的网站可能获得的流量
用筛选条件缩小搜索范围。
例如，使用 PKD% 筛选条件，找出你的网站更有机会获得排名的关键词。可以把起点设为“Easy（容易）”或“Very Easy（非常容易）”。
结合使用“Volume（搜索量）”筛选条件和“Personal Keyword Difficulty (PKD)（个人关键词难度）”筛选条件，找出月搜索量足以带来流量、同时对你的网站来说又有现实排名可能的关键词。
例如，月搜索量在 100 到 1,000 之间的“Very easy（非常容易）”关键词。
由于你专门想在三包中获得排名，不妨更进一步，依次点击“Advanced filters（高级筛选）”>“SERP Features（SERP 功能）”>“Local pack（本地包）”>“Apply（应用）”，以显示已经出现三包的关键词。
这些并不是你唯一应该定位的关键词，但由于它们在 SERP 上已经显示出三包，可能是一个不错的起点。
一旦你确定了最有前景、最相关的关键词，就围绕它们创作高质量内容。这可以包括：
- 特定地点的服务页面：为你服务的每个服务区域创建专门的页面，定位“plumbing services in Brooklyn”或“personal trainer in Santa Monica”之类的关键词
- 博客文章：撰写高质量的博客内容，定位“best time to plant trees in Austin”或“how to find a reliable roofer in Queens”之类的本地关键词
- 常见问题解答（FAQ）：创建常见问题解答，回答与你服务的区域和提供的服务相关的本地问题
4. 在本地目录上登记
本地目录是按类别或地理区域列出商家、服务和地点的在线平台或网站。
它们帮助人们发现并了解本地商家。但它们也能帮助像 Google 这样的搜索引擎验证你商家的合法性、位置和相关性——这有助于你进入三包。
在这些平台上登记，会在网络上形成所谓的 NAP 引文。这些名称（Name）、地址（Address）和电话号码（Phone）引文在本地 SEO 中发挥着重要作用。
以下是 Yelp 上的一条 NAP 引文示例：
它们越一致、越广泛，Google 对你商家的信心就越大。
从这些可信的目录入手：
- Yelp
- Bing Places
- Apple Maps
- YellowPages
- Better Business Bureau (BBB)
- 行业垂直网站，如 Zocdoc（医疗）、Avvo（法律）或 Houzz（家居服务）
确保你的 NAP 信息在所有列表中都完全一致。哪怕是很小的差异（比如一处用“St.”、另一处用“Street”），也会给用户和搜索引擎造成困惑，进而可能损害你的本地排名。
为简化这一过程，请使用 Semrush 的 Listing Management tool。它会自动把你的商家信息分发到所有主要目录，并让一切都保持一致和最新。
这样一来，你无需手动操作，可以把时间用来改进和发展你的业务。
5. 为你的网站建设高质量本地外链
本地外链是指来自你所在地区网站、指向你网站的链接。这些链接向 Google 表明，你的商家可信、相关，并且是本地社区的一部分。
由于外链是直接的排名因素，高质量的本地链接可以改善你网站的本地搜索可见度。这反过来又能增加你的商家出现在 Google 三包中的机会。
Dmytro Sokhach，Editorial.Link 的 CEO，阐述了赢得真实本地提及的重要性：
当我帮助布鲁克林的一位本地水管工时，我让他在一个社区博客上被提及、在一家本地商业目录中被收录，并获得了一个家居改造论坛的链接。这提升了他们的本地相关性，使他们在“emergency plumber near me”这类搜索中进入了三包。
但并非所有外链都有相同的分量。
Google 更看重来自权威出版物的链接。一条来自受尊敬的本地组织或知名媒体的外链，其影响力可能超过几十条低质量的目录链接。
以下是赢得高质量本地外链的方法：
- 与本地组织或活动合作。赞助一场慈善跑、学校募捐活动或社区活动。这些团体中有很多会在其赞助商页面上链接回你的网站（如果他们还没有这样做，你完全可以主动请他们加上）。
- 发布与本地相关的内容。创作以地点为核心的指南、操作教程或盘点合集，其他本地网站可能会想要引用它们。
- 与附近商家合作。与你所在地区能形成互补的商家进行交叉推广（比如一家花店链接到附近的一家婚礼策划公司）。
- 争取被本地媒体报道。主动联系本地博客、新闻媒体或生活方式网站。分享一个故事、提出一个独特的视角，或提供专家评论，以赢得报道和（希望是）一条外链。
使用 Semrush 的 Link Building Tool，大规模地为你的网站建设高质量本地外链。它能帮助你找到相关的链接机会、主动联系对方，并在一处管理你整个链接建设活动。
6. 鼓励客户留下评价
你的 Google 商家资料拥有的好评越多，出现在 Google 三包中的机会就越大。这是因为 Google 会把评价作为知名度的关键信号，而知名度是它决定哪些商家能出现在本地包中时考虑的主要因素之一。
以下是请求评价的正确做法：
- 在恰当的时机提出，比如在客户最满意的成功购买、服务或互动之后
- 分享一个指向你评价表单的直接链接（你可以直接在 Google 商家资料仪表盘中生成一个）
- 把它纳入你的后续跟进中，在购买后的邮件或感谢信息里加上一句简短、友好的评价请求
- 如果你经营的是服务型业务，就培训你的团队，让每个人都知道该如何、以及何时当面提出请求
- Google 的准则禁止以利益诱导评价，所以要让这一请求显得自然且可选
此外，你应该始终回复差评。
即使你收到了一条尖刻或看似不公平的评价，也要礼貌、专业地回复。这能向潜在客户表明你认真对待反馈，并且愿意把问题解决好。
下面是一个很好的例子，展示如何对差评做出公平、详尽的回复（并敞开继续沟通的选项）：
为简化这一过程，请使用 Semrush 的 Review Management 工具。
它能让你：
- 利用 AI 起草周全的回复，你可以快速个性化调整
- 自动回复好评和差评
- 在单个仪表盘中跨平台监控评价
这能让你的资料保持活跃、显示你在用心经营，并以最少的时间和精力帮你掌控自己的在线口碑。
7. 投放付费广告
投放付费广告可以让你的本地商家出现在自然 Google 三包结果之上，但会带有“Sponsored（赞助）”标签。
这些广告仍可能出现在三包本身之内。就像这样：
这些广告看起来与自然三包结果非常相似，包含你的商家名称、星级评分、服务区域、营业时间和地图预览。
虽然这显然需要投入，并需要对 Google Ads 有所了解，但它是提升你商家本地可见度、并出现在三包中（或附近）的一种方式。
开始跻身 Google 三包
出现在 Google 三包中，能让你的商家出现在更多本地客户面前。
从设置你的 Google 商家资料，到建设本地外链、收集好评，每一步都向 Google 表明你的商家可信，并且与本地搜索者相关。
需要帮助把它变成现实吗？
开始你的 Semrush Local Toolkit 免费试用。它能帮你在一个地方优化你的 GBP、管理各个目录上的列表，并回复客户评价。