什么是行动号召，以及如何撰写能带来转化的 CTA

什么是行动号召（CTA）？

行动号召（CTA）是一种提示，鼓励受众采取特定行动，比如订阅电子报或完成购买。

CTA 出现在网站、电子邮件、广告、博客文章、社交媒体，几乎数字世界的每个角落。

例如，我们在整个网站上都使用了 CTA。下面是我们首页上的一个，提示用户注册免费账号。

这个 CTA 清晰明了，并突出了用户完成操作后能获得的实际好处。

使用有效的行动号召，对于推动用户互动和转化至关重要。

如果没有清晰而有吸引力的 CTA，访客可能会不采取任何行动就离开你的网站，从而错失商机。

简单来说，你的业务需要 CTA。

CTA 的类型

按钮

最常见的 CTA 形式之一是按钮。它们通常是内有文字的矩形框。

示例：

按钮通常很抢眼，并显眼地出现在页面或内容中。它们醒目的颜色、投影等效果，以及“加入购物车”这样的行动导向文字，让它们几乎不可能被忽略。

基于文字的

另一种简单但有效的形式是文字型 CTA。

它们是包含超链接、能促使用户行动的简短文本行。例如“点击此处了解更多”或“下载我们的免费指南”。

文字 CTA 可以自然地嵌入句子和页面的正文内容中。写得好时，它们能融入其中，同时有效地带动点击。

示例：

横幅

横幅 CTA 是大型的图形横幅，用来强调某个具体的行动或优惠。

常见于网页的顶部、底部、侧边栏或内容之中。

示例：

横幅通常有一个吸引人的标题、配套文案、抢眼的视觉效果，以及一个显眼的行动号召按钮。

什么时候使用行动号召

以转化为导向的页面

以转化为导向的页面，是指那些旨在把访客转化为潜在客户或客户的页面。

例如你的首页、产品/服务页面和定价页面。它们都应该有 CTA。

在这些页面上添加 CTA 时，考虑以下技巧：

• 有策略地放置它们。把 CTA 放在视线自然会被吸引的显眼位置，例如首屏（滚动前就能看到的网页部分）、好处列举之后，或相关产品图片附近。
• 让它们在视觉上突出。使用对比色、留白和按钮等设计元素，确保 CTA 引人注目。
• 使用行动导向的语言。以“获取”“添加”或“订阅”等动词开头，明确期望的行动。
• 突出价值。传达访客采取该行动后将获得的好处或结果，例如“获取免费试用”。
• 使用多个 CTA。不要在每个页面上只依赖一个 CTA。在整个页面中放一些次要 CTA。
• 让它对移动端友好。对于移动用户，确保 CTA 有充足的间距且清晰可见。

内容营销

内容营销是创作并分发内容以推广业务的过程。博客文章是最常见的内容营销形式之一。

在博客文章中融入 CTA，引导用户完成期望的行动。比如订阅博客电子报、下载相关资源，或在社交媒体上分享这篇文章。

你甚至可以加入一个与博客文章主题相关的产品 CTA。

这些 CTA 放在哪里？

放在内容本身之中。

例如，Grammarly 的这篇文章在正文中插入了一个 CTA，鼓励用户试用它的产品。

你可以在文章末尾或右上方角落添加一个 CTA，那里通常是空着的。

看看 Zapier 是如何提示用户订阅它的电子报的。这个同样的 CTA 也出现在它博客上每篇文章的末尾。

电子邮件营销活动

大体来说，你可以定期向受众发送两种类型的电子邮件，它们都为 CTA 提供了自然的机会：

1. 每周电子报
2. 促销邮件

对于每周电子报，一个简单的“阅读更多”CTA 就能带动点击回到你的博客或网站内容。

对于促销邮件，使用 CTA 鼓励用户利用特别优惠或折扣。

看看 Grammarly 的促销邮件，它用一个清晰而有吸引力的 CTA 鼓励用户订阅它的付费方案。

这个 CTA 效果很好，因为它用醒目的设计元素突出了主要优惠（5 折）。

社交媒体营销

社交媒体营销是指利用社交媒体平台推广产品或服务，例如 Facebook、Instagram 和 Linkedin。

利用社交媒体有两种关键方式：

• 在这些平台上发布常规内容
• 投放付费广告

而 CTA 在两者中都扮演着关键角色。

在自然帖子中，加入一句简单的“如果你同意就点赞”或“分享给你的朋友”的 CTA 就能提升互动。

而如果有更多人点赞、评论、分享你的帖子，就会提升你内容的触达范围和可见度。

在付费广告中，一条产品广告可能包含一个“立即购买”CTA。一条服务广告可能会使用“了解更多”或“立即预约”CTA。

这些 CTA 在推动转化方面起着关键作用。

例如，看看下面 PillowtalkDerm 的 Facebook 广告，它用“立即购买”CTA 鼓励人们购买他们的护肤霜。

这条广告以一张极其精美的产品图片为主，配以突出关键成分及其功效的文字。

数字广告

CTA 并不局限于社交媒体广告。它们也用于整个数字广告生态系统中。

例如搜索结果页面（SERP）上的广告——也就是搜索广告，以及你在其他网站上看到的数字广告。

在所有广告类型中使用清晰有效的 CTA，来带动点击和转化。

就像这个搜索广告示例：

这个 CTA 清晰明了，并与寻找股票投资应用的用户可能的搜索意图相匹配（即下载应用并开始投资）。

下面是一个带有强有力 CTA 的数字广告示例：

这条广告文案通过清晰的文字和醒目的设计元素抓住了兴趣。用户因此更可能点击 CTA，去了解更多关于所宣传的优惠。

如何撰写行动号召

现在你已经知道什么时候使用 CTA，下面回顾一些撰写 CTA 时应遵循的最佳实践。

了解你的目标受众

了解你的目标受众，对于创建有效的 CTA 至关重要。

你的目标受众是那些可能对你的产品或服务感兴趣的人。

了解他们的年龄、所在地和兴趣，能帮你写出契合他们需求和愿望的文案与 CTA。

基本上，你对受众了解得越多，就越能针对他们量身定制 CTA。

要了解你的受众，从 Semrush 的 One2Target 工具开始。

打开工具，输入你的网站 URL，然后点击“分析”。

你在这里会看到很多信息。但我们要专门看的是“人口统计”和“社会经济”数据。

“人口统计”标签页会显示你受众的年龄、性别和所在地信息。

“社会经济”标签页会显示他们的家庭规模、收入水平、教育背景和就业状况。

利用这些洞察，你可以打造与特定受众产生共鸣的 CTA。

例如，如果你的受众主要是 20 多岁的年轻人，你可能会在 CTA 中使用更随意、更有活力的语气。比如“立即开始！”或“快来加入！”。

如果你的受众是年长的企业高管，你可能会选择更正式、更直接的 CTA，例如“预约咨询”或“下载报告”。

同样，如果你的受众主要是高收入人群，你的 CTA 可以突出产品或服务的高端或专属特性。例如“立即体验奢华”或“访问专属功能”。

记住，关键是要让 CTA 与目标受众产生共鸣。它对受众越相关、越有吸引力，他们就越可能采取行动。

分析竞争对手的 CTA

看看你的竞争对手在做什么。

访问他们的网站，看看他们使用什么样的 CTA 语言，以及他们如何定位自己的优惠。

用这些信息为你的业务创建更好的 CTA。

例如，如果你的竞争对手经常使用“锁定你的名额”或“错过就没有了”这类制造紧迫感的短语，那么这类 CTA 很可能在你和他们的共同受众中表现良好。你可以测试类似的紧迫感信息。

或者，如果他们倾向于使用“立即购买”这样的直接 CTA，而不是“了解更多”这样更柔和的说法，你也可以考虑效仿。

除了网站 CTA，还要分析他们的搜索广告 CTA。

Semrush 的广告研究工具能帮上忙。打开工具，输入竞争对手的域名，然后点击“搜索”。

然后，前往“广告文案”标签页查看他们的广告。

浏览这份列表，留意他们使用的语言和 CTA。是否强调了某些好处？

例如，如果你的竞争对手频繁使用“获取免费试用”或“享受免费配送”这类短语，你可以考虑在你的 CTA 中采用类似的短语。

使用行动动词

撰写 CTA 时，从一个行动动词开始。比如“下载”“订阅”“购买”“注册”“开始”“获取”等等。

这样可以确保你的 CTA 清晰、直接、不易被误解。

就像这样：

• 获取你的免费报价（Get Your Free Quote）
• 订阅我们的电子报（Subscribe to Our Newsletter）

行动动词“获取”和“订阅”立刻就传达了访客点击后将达成什么。这消除了任何含糊。

你还可以把动词与有说服力的形容词搭配使用：

• 下载我们的终极指南（Download Our Ultimate Guide）
• 加入我们的专属社区（Join Our Exclusive Community）
• 抢下这次限时折扣（Snag This Limited-Time Discount）

使用有说服力的形容词增添了一层兴奋感和专属感，这能激励你的受众采取期望的行动。

诉诸情感

人们常常受情感驱动。在适当的时候，抓住这一点。

想想点击你的 CTA 会让用户产生什么样的感受。

会让他们兴奋吗？给予他们归属感？满足他们的抱负？缓解某个关键痛点？

例如，“成为内部人士”触及的是想显得重要、成为专属核心圈子一部分的渴望。“找到你的平静”瞄准的是追求更多安宁与平静的人。

选择能唤起与你所提供的产品相关联的特定情感的语言。

营造紧迫感

像“立即行动享 5 折！”或“抢下这个限时优惠！”这样的短语，通过突出限时优惠，鼓励用户立即采取行动。

下面是一些更多营造紧迫感的 CTA 示例：

• “获取你的早鸟折扣！”
• “锁定你的名额！”
• “抓住这个交易！”
• “赶快购买！”
• “解锁这个折扣！”
• “领取这个限时优惠！”

不过，要小心不要显得过于咄咄逼人、像花招，或用虚假的紧迫感来欺骗。确保任何稀缺性说法都是真实的。过度使用紧迫感手法会显得像垃圾信息，反而损害你的努力。

使用清晰简洁的语言

你的 CTA 应该简短、清晰、切中要点。避免使用行话或复杂的语言。

这样用户才能更好地理解你的信息并采取行动。

你的 CTA 越简单、越直接，效果就越好。

精简你的 CTA，聚焦于核心信息，删除任何多余的词。

例如，把“提交你的信息以接收我们的手册”改成“获取手册”。

下面是一些更多清晰、简洁的 CTA 示例：

• 用“下载指南”而不是“获取我们全面的数字营销指南”
• 用“预约演示”而不是“安排一次我们平台功能的免费演示”
• “开始你的免费试用”胜过“在无承诺的试用期内开始体验我们的工具”

让它脱颖而出

特别留意你 CTA 的位置和摆放。

把它们放在视线自然落下的显眼位置。比如首屏、有吸引力的好处陈述之后，或相关产品图片或演示旁边。这样它们才能抓住用户的注意力。

设计 CTA 时，使用对比色，让 CTA 按钮或文字从周围内容中凸显出来。

此外，确保 CTA 周围有足够的留白。这有助于把视线引向它。

行动号召示例

这些有效行动号召的示例将向你展示成功品牌是如何在网站上实施 CTA 的。

Webflow

Webflow 是一个无代码网站搭建平台。在它的首页上，它使用了一个清晰、行动导向的 CTA：“开始构建”。

这个 CTA 直指期望的行动：让新用户开始使用 Webflow 搭建网站。动词“开始”营造出一种势头感，而“构建”直接说明了用户将达成什么。

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club 是一家提供剃须刀和理容产品订阅服务的公司。在它的网站上，它使用了“加入俱乐部”这个 CTA。

这个 CTA 触及了人们对归属感和成为特殊社区一员的渴望。动词“加入”点燃了那种想成为内部人士的向往。加上“俱乐部”则把它从一次单纯的交易性购买，提升为加入一种生活方式品牌。

Wise

Wise（原名 TransferWise）是一家转账服务公司。它在首页上使用了“立即转账”和“开立账户”等 CTA。

第一个 CTA 是一个清晰、行动导向的命令，鼓励用户立即使用它的服务。

第二个 CTA 邀请用户通过创建账户成为客户。两个 CTA 都相当直接明了，没有留下任何被误解的余地。

开始创建 CTA

现在你已经更好地理解了如何在网站上使用 CTA。

那你还在等什么？开始创建有吸引力的 CTA 吧。

Semrush 的 One2Target 和广告研究工具在撰写 CTA 时会派上用场。

One2Target 提供有价值的受众洞察，帮助你塑造信息。广告研究让你能分析竞争对手如何定位他们的优惠和 CTA。

今天就试试它们吧。