什么是 Google 知识图谱(Knowledge Graph)?
Google 知识图谱是一个关于实体及其相互关系的知识库。
什么是 Google 知识图谱?
Google 知识图谱(Knowledge Graph)是一个记录人物、地点和事物(即所谓“实体”)的事实数据库,并保存它们之间的关系。Google 用它来在搜索结果页面(SERP)上展示知识面板,也就是关于某个实体的信息快照。
实体指任何能够被明确识别出的对象或概念,例如人物、地点和事物,即“是事物,而非字符串”这一理念。Google 用多种来源支撑知识图谱,其中最重要的是 Freebase、维基百科(Wikipedia)和 CIA World Factbook。
下面是知识图谱实际运作的一个示例:
为什么知识图谱很重要?
知识图谱对 Google 之所以重要,是因为它直接在搜索结果页上提供关键信息,从而改善用户体验,人们不必点击搜索结果再到网页上寻找答案。这对语音搜索和虚拟助手尤为有用。
知识图谱还能帮助 Google 区分拼写相同但含义不同的查询。
知识图谱对 Google 有益,但对那些因问题被 Google 直接回答而得不到点击的网站可能不利。如今近 50% 的搜索最终没有产生点击,部分原因正是知识图谱中已解答的问题直接出现在搜索结果页上,带来了便利。
如何成为知识图谱中的实体?
让知识图谱为品牌所用的一种方法,就是成为知识图谱中的一个实体。
知识图谱中的实体一定是热门事物。若网上没有人在谈论你或你的品牌,Google 就不可能把你识别为实体。但有一些技巧能帮助你更快成为实体,并拥有自己的知识面板:
1. 在所有主流社交网络上建立个人资料
在 Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 等所有主流社交网络上建立资料。尽可能填写所有细节,尤其是业务描述和业务地址。
然后优先吸引粉丝,以提升实体在 Google 知识图谱中的可见度。
2. 在网站上使用 schema 标记
Google 高度依赖 schema 数据来理解内容、更准确地描述事物。可通过实施 schema、使用相关类型的结构化数据,让实体对 Google 知识图谱更具吸引力。
相关类型很多:organization、author、person、place、restaurant 等等。
3. 获取 Google My Business 资料
业务若有实体门店,应当认领一个Google My Business 资料。这并不总是可行,但只要可行就值得去做——Google 会把它作为知识图谱的一个来源。
即便注册了 Google My Business 资料,也不能保证业务会被纳入知识图谱,但这是一个能提高机会的因素。
4. 创建 wikidata.org 条目
Wikidata 是由维基媒体基金会(Wikimedia Foundation)托管的一个免费、开放的知识图谱。与维基百科类似,它几乎允许任何人协作编辑,形成的知识库可在自由许可下由人和机器共同读取、编辑。
作为开放数据的常见来源,Wikidata 常被用于维基百科条目和 Google 知识图谱。若有想加入知识图谱的业务或其他实体,务必在 Wikidata 上创建条目,并尽力遵守关注度方针(Notability policy)。
5. 争取拥有一个维基百科页面
与 Google My Business 资料类似,拥有一个维基百科页面并不总是可行,但只要可行就值得争取。维基百科是 Google 知识图谱的宝贵数据源,可用于在搜索结果页中提供丰富结果。
可以尝试自己创建维基百科页面,但除非遵守维基百科严格的方针和指引,否则这项努力注定失败。
通常,获得维基百科页面的最佳方式是把业务品牌发展到能从权威第三方来源获得提及的程度。到那时,就会有与你业务无关的人愿意主动创建维基百科页面。
5. 壮大你的品牌
这听起来或许显而易见,但整体上变得更受欢迎,是成为实体、进而进入知识图谱并获得知识面板的最直接方式。
壮大品牌可以包括以下活动:建设网站的反向链接档案、提升来自 Google 的自然搜索流量、通过付费媒体投放广告、提升 YouTube 观看量、增加社交媒体粉丝,并通过公关努力在网上吸引更多品牌提及。
品牌成长也可能受线下活动影响,例如业务拓展、参加行业会议和展会、赞助、社交拓展。
常见问题
什么是 Google 知识面板?
Google 知识面板(Knowledge Panel)是一种丰富结果,当有人搜索与某主题相关的查询时,会出现在 Google 搜索结果页的右侧(桌面端)。它是一个特殊方框,内含由 Google 知识图谱提供的有用数据。
个人和组织可以对自己的面板提供反馈、核实信息,但无权控制或更改面板。任何特定知识面板的内容,最终都由 Google 决定。
什么是实体?
实体指任何能够被明确识别出的对象或概念,例如人物、地点和事物。每个实体都通过 Google 知识图谱中的节点与其他实体相连,这些数据会汇入搜索结果页中出现的知识面板或知识卡片。
Google 依靠少数几个权威来源为其知识图谱提供数据,包括 Freebase、维基百科和 CIA World Factbook。