网红管理入门：如何建立牢固的合作关系

网红营销的价值，在于借助他人的影响力为业务带来增长。

有 25% 的营销人员使用网红营销推广产品和服务，其普及程度已超过虚拟活动、网络研讨会和社交电商。市场仍在增长——据估计，今年规模将达到创纪录的240 亿美元。

当网红营销奏效时，品牌就能撬动网红的影响力。他们的受众会认识你的品牌，进而（有望）购买你的产品。

网红关系管理只是网红营销的一个环节，却能显著提升其效果。本指南将梳理管理网红的各个环节。

什么是网红管理？

网红管理指对网红关系加以监督和协调、以实现特定营销目标的过程。

它包括：寻找相关网红、主动联系洽谈合作、协商合同、制定内容策略、监测营销活动表现，并保持持续沟通以确保合作成功。

为什么网红管理很重要？

网红营销可能带来丰厚回报。有 70% 的企业每投入 1 美元就能赚回2 美元或更多。

品牌需要寻找并维护与那些能带来正向投资回报（ROI）的网红之间的牢固关系。网红管理正是培育这些关系、让双方都能获益的关键。

有效管理网红，可能并不轻松。

这正是有些品牌会聘请网红营销经理代为打理的原因，尤其是在同时管理多个关系时。他们的职责是培育关系、确保品牌信息清晰一致、沟通表现情况，并管理网红工作流程。

没有网红营销经理，同样可以运营网红营销项目。但要记住，触达范围直接受合作网红数量的影响：发现并合作的网红越多，维护这些关系的工作量就越大。

如何寻找网红

考虑到市场体量，找到合适的网红可能颇具挑战。仅 Instagram 就有超过 6400 万名网红。YouTube 有略低于 38.7 万名。TikTok 约有8.75 万名。

像这样的网红管理平台，可以帮助你从海量网红中筛选出合适的对象：

使用 Semrush 的网红管理工具 Influencer Analytics 来寻找网红。

还有额外好处：一旦开始与网红合作，该工具还能让你管理沟通，并衡量营销活动效果。这些都在同一处完成。

要开始搜索网红，请先登录 Semrush。

在左侧菜单中点击“Social Media”。然后点击“Influencer Analytics”。在落地页上点击“Go to app”，即可打开一个新标签页。

要查找网红，请在“Dashboard”顶部、位于“Boost productivity”标签下的“Influencers Search”标签页中选择。

你可以按使用场景、各类筛选条件或关键词来搜索网红，如下所示：

为了避免把预算浪费在帖子无法带来成效的网红身上，可用 Social Tracker 评估潜在网红的表现：

• 在你打算推广的任何社交媒体平台上添加网红的主页，包括 Facebook、X（原 Twitter）、Instagram、YouTube、LinkedIn 和 Pinterest。
• 查看他们最新的内容和历史数据，估算他们在多个平台上的受众规模、活跃度和互动情况。
• 了解他们的语气风格和受众最买账的内容——这有助于你从对的角度呈现你的产品。
• 分析他们与其他品牌的合作，为你自己类似的营销活动做出有依据的估算。

延伸阅读：如何为你的品牌寻找网红（不限于 Instagram）

用筛选条件寻找网红

将鼠标悬停在“Find influencers by filters”上即可查找可合作的网红。然后选择“Let’s Start”。

你会被带到一个可以查找 Instagram、TikTok、Twitch 和 YouTube 网红的页面。

在屏幕右上角点击“Filters”以展开更多选项。点击标签下方下拉菜单上的箭头，即可按“Channel topic”“Views”“Subscribers”“Publication Date”“Price $”“Influencer country”和“Broadcast Language”搜索。

假设你销售一款可饮用的健康补充剂，与 Bloom、Emergen-C 等公司竞争。

这种情况下，你可能会：

• 在“Channel topic”中选择“People & Blogs”
• 将“Views”和“Subscribers”的数量设为“Any”
• 在“Price $”中选择“1-1,000”
• 在“Influencer country”中选择“United States (USA)”
• 在“Broadcast Language”中选择“English”

此外，你可能只想看到能通过电子邮件联系的网红，因此可在“Contacts”中选择“Email”。

你会得到一个包含 2,298 位潜在网红的列表：

用关键词寻找网红

你也可以用关键词来寻找网红。

在 Influencer Analytics 主界面上将鼠标悬停在“Find influencers by keywords”上，然后点击“Let’s Start”。

你会自动进入 Influencer Analytics 的“Influencer Discovery”板块。在网红完整列表上方的搜索栏中开始输入你的关键词。

列表会自动调整，只显示名称或简介中包含该关键词的账号。

点击搜索栏旁边的“Filters”按钮，并选择我们之前讨论过的筛选条件，即可进一步筛选列表。

点击“Subscribers”“Views”“Quality”“Price”或“Last Video”，即可用不同方式查看结果。如果你选择了多种语言，还可以按“Broadcast Language”排序。

为你的目标挑选合适的网红

带着你的营销活动目标来评估网红的潜力。

例如，以提升品牌认知为目标的公司，可能想重点关注订阅者数量和平均观看量，因为他们希望触达尽可能多的人。

而以转化为目标的公司，则可能选择把重点放在受众互动上。受众互动率高的网红，更有可能为网站引流，进而带来转化。

假设你的目标是转化，那就应该关注“Quality”（质量）评分。它按 1 到 100 打分，100 为最高分，用来衡量网红受众的活跃度与互动率。

点击“Quality”即可按评分给列表排序。点击不同网红的“Channel name”查看各自的更多信息。据此判断谁与你的品牌目标受众相匹配。

回到我们那个可饮用健康补充剂的例子，可能符合你品牌目标的一位网红是：Ashley’s Busy Life。

她的 YouTube 内容围绕育儿、生活方式和健康。

在列表中点击她的名字，即可查看她的各项指标概览和赞助费用。她的个人主页大致如下：

在“Overview”页面继续往下看，你会找到她的频道统计数据。过去一年里，她的视频观看量和订阅者数量都在稳步增长。

点击“Show details”查看更多详情，比如她在哪几天获得的观看量最多、内容表现有多大的波动。

“Difference”（差值）数字有助于识别能带来稳定成效的网红。

例如，如果某个网红的视频观看量之间存在巨大差异，那可能意味着她有几条热门视频，但其余内容互动率很低，导致你不太可能触达她的全部受众。

你还会看到计算得出的“Engagement rate”（互动率）、“Distribution of likes”（点赞分布）、“Number of comments”（评论数）和“Views/subscriber ratio”（观看量与订阅者之比）等指标。

这些指标基于 Ashley 全部视频的平均结果计算得出，旨在帮你预估一条赞助视频可能获得的各项比率。

“Overview”页面还会展示该网红最近的几条视频，帮你判断她的内容风格是否合适。

点击“View all ##videos”即可查看她的全部内容库。

如果你对 Ashley 这样操作，会发现她的视频涵盖晨间日常、采购战利品和日常饮食。这类视频可能很适合健康补充剂。

“Overview”页面还会以可视化方式呈现 Ashley 过去两个月的视频发布节奏。她似乎没有固定在某一天发布，但通常每月发布三到四条视频。

在页面更往下的位置，你会看到 Ashley 之前合作过的品牌，或她在内容中提到过的品牌。

点击“View all ## sites”即可查看完整列表。

你会看到一个完整的品牌列表。你可以按“Number of videos”“Sponsored videos”等排序。

你可以按“Sponsored videos”排序，这样她直接合作过的品牌就会出现在列表顶部。

结果发现，最常赞助 Ashley 的品牌是 Magic Mind，一款提升精神状态的机能饮品。这是个好迹象，说明她适合你的可饮用健康补充剂。

图片来源：Magic Mind

想深入了解 Ashley 为某个赞助商创作的内容，点击该品牌名称即可。

在本例中，即“magicmind.com”。

这会调出 Ashley 提到过该品牌的视频列表，其中包含这些视频的表现数据，如下所示：

查看 Ashley 的品牌合作成效，能帮你大致了解与她合作对你的品牌会是什么效果。

寻找 X（原 Twitter）网红

Audience Intelligence 是另一款实用工具，它有助于你更深入了解 X（原 Twitter）上的网红。

要开始使用，请先登录 Semrush。在 Semrush 仪表盘最顶部点击“App Center”。然后点击“Store”打开应用商店。在左侧菜单中点击“Social Media”。

从菜单中选择“Audience Intelligence”，然后点击“Go to app”。

点击屏幕右上角的“Create new report”，开始分析某个账号。

先为你的项目命名，并粘贴某个网红的账号名。然后点击“Create new report”运行分析。

报告完成后，你会看到该网红受众的概览，还会看到与他们关联的头部品牌，他们讨论最多的话题，如下所示：

点击“See all segments”可查看讨论话题的更详细细分。你还会看到受众数据，各领域中的其他网红。

与网红合作最重要的一点，是判断他们能否影响你的业务目标。

查看触达范围、互动、转化和他们过往品牌合作的 ROI，判断该网红的受众是否真正活跃。

如何与网红建立互动

要与网红建立互动，你需要联系他们，并提出一个营销活动创意。

查找网红的联系方式

通常，你会通过社交媒体账号与网红直接私信（DM），或给他们发电子邮件来联系。

在 Influencer Analytics 中搜索网红时，你可以按这两种联系方式类型筛选。

在“Influencer Discovery”屏幕右上角点击“Filters”展开筛选选项。使用选项底部的“Contacts”下拉菜单，即可按联系方式类型筛选，如下所示：

点击“Contacts”下方的箭头可看到下拉菜单。勾选你偏好的每种联系方式旁边的复选框。这样就能把搜索结果缩小到仅包含可通过这些方式联系到的网红。

如果你没有偏好，就跳过筛选。直接查看某个网红的个人主页，即可看到其提供的联系方式。

要查找网红的联系方式，请在其个人主页头部左下角寻找电子邮件和社交媒体图标。点击这些图标即可显示联系方式。

这个示例展示的是 Jazza 的个人主页。其中没有列出电子邮件，但有指向他的 Facebook、X、Instagram 和网站的链接。

如何联系网红

接下来，用你找到的联系方式，联系你选定的网红。

最好的做法是精心撰写一份有说服力的合作提案。一份好的提案应包含：

• 产品描述
• 你与竞争对手有何不同
• 网红的受众为什么会关心
• 拟定的时间表
• 你可用的预算
• 任何赞助创意或创意简报
• 证明你确实看过他们的内容

这份提案模板包含了上述每一项要素：

您好 [网红姓名]，

我们很喜欢您的频道！我们也很喜欢您刚发布的 [产品/视频]。[你喜欢它的原因，并附上细节]。

我们希望能与您探讨合作的机会！我们将在 [高层级时间范围，如月份、季节] [推出一款产品 / 提升销量]。

• 产品描述：[细节]
• 它与众不同之处：[细节]
• 目标内容上线日期：[日期]
• 赞助说明：[视频数量、形式、时长]
• 预算：[预算上限或区间]

[说明可在哪里找到更多信息]。

如果你有兴趣，请在 [日期] 前告知我们。

此致，

[品牌]

例如，Jazza 的网站有一个联系表单，品牌赞助咨询会被列为高优先级。这多半是个不错的切入点。

一家马克笔公司可能会把这份示例提案发给 Jazza Studios。

您好 Jazza，

我们很喜欢您的频道！我们很喜欢您刚推出的角色设计课程。我们还用它为即将上市的马克笔创作了一些新角色，帮助很大！

我们希望能与您在本次产品发布上展开合作。要点如下：

• 产品描述：一套全新的粉彩酒精马克笔，单支售卖并提供补充装
• 它与众不同之处：我们的马克笔比竞品更便宜
• 我们认为你的受众为什么会关心：我们的马克笔让艺术创作更触手可及
• 目标内容上线日期：2024 年 6 月 15 日
• 赞助说明：我们想在 6 月至 12 月间赞助五条视频
• 预算：10,000 美元

我们随信附上了一份创意方案和更多产品详情。

如果你有兴趣，请在 4 月 25 日前告知我们。

此致，

Marker Brand

如果你是在私信里联系网红，那就要写得简短一些，语气也可以更随意一点。

以下是我们可能如何改写那份发给 Jazza Studios 的提案：

嗨 Jazza！

我们很喜欢您的频道！我们很喜欢您刚发布的角色设计课程。

你愿意和我们合作一次产品发布吗？我们想赞助几条视频。

我们即将推出一套新的粉彩酒精马克笔，单支售卖并提供补充装，价格比竞品便宜。我们认为 Jazza 的观众会觉得它们比其他选择更亲民。

这款产品将在今年 6 月 15 日上线。我们想在 6 月到 12 月之间赞助五条视频。我们的预算约为 1 万美元。

如果你有兴趣，能在 4 月 25 日前告诉我们吗？

Marker Brand

关键在于把最关键的信息放在前面：你是谁、你在卖什么、他们的受众为什么会关心，还有你的预算。

如何维护与网红的关系

一旦与某个网红合作过，就要继续做网红管理的功课，以维持良好的关系。这包括：

• 保持定期联系
• 有需要时迅速解答问题并提供信息
• 必要时友善地提出建设性反馈
• 倾听他们对你的产品和内容的反馈

维护好网红关系有个额外好处：网红从受众那里收到的反馈可能极具价值。

例如，Halara 曾与许多 TikTok 网红合作推广新款夏装连衣裙。他们把这款连衣裙宣传为舒适、显身材且价格实惠。

网红们收到的评论在问：由于连衣裙自带内衬短裤，上厕所会不会不方便？在收到这些网红反馈后，Halara 推出了一款带可拆卸内衬短裤的新连衣裙。

他们再次与相同的网红合作推出这款新连衣裙。结果大获成功：

这是一个双赢的局面。

网红得以把受众想要的东西带给受众，而 Halara 卖出了更多连衣裙。这一切都源于把网红当作合作伙伴来对待。

牢固的网红关系还能带来宝贵的洞察。网红从受众那里收到的反馈，对产品开发和营销策略可能价值连城。
除了直接沟通之外，Semrush Social 也能帮你最大化与网红合作的影响力。

• 互动与放大：通过在 Semrush Social 中无缝标记网红，鼓励他们转发你的内容。
• 轻松创建内容：如果你的产品有落地页，Social Content AI 可以自动把链接转化为吸引人的社交媒体帖子（并自动提及网红），随时可通过 Social Poster 排期并发布。
• 追踪与分析：利用 UTM 追踪和 Social Poster 中的内部标签，监测网红相关内容的表现。了解哪些网红和策略带来最多互动，助你优化未来的营销活动。

借助 Semrush Social 这类工具，你能培育出对品牌和合作网红双方都有益的长期关系。

网红管理的挑战

并非每场网红营销活动都会完美无缺。你应该预料到会碰到一些常见的障碍。如果提前规划好应对方式，处理起来就会更容易。

我们来看看几种常见情形。

网红没有遵循创意简报

你撰写了一份创意简报，列出了营销活动的各项细节，并发给你选定的网红。但当你拿回内容时，却发现它并不是你要求的样子。

先要找出问题的根源。常见原因包括：

1. 简报不清晰：你提供的简报含糊不清或有误导性，导致网红没弄明白你想要什么
2. 沟通问题：网红在执行前没能就简报向你提问或与你讨论
3. 创意不匹配：你的要求与那位网红的风格、语气或惯常的内容产出方式不相符

应对方法：让简报更清晰

一份有效的网红简报应当易于阅读、内容全面，同时保持灵活，让网红有自由发挥、创作出最佳作品的空间。

Semrush 网红营销团队负责人 Nicole Ponce 表示，你必须在创作自由与明确指引之间取得平衡：

如今，我们会给很多网红自由，让他们用自己的语气风格创作，以更好地贴合各自的受众。同时，补充详细的细节也很重要，能帮助网红更好地理解最终目标，和我们作为品牌合作方希望通过他们达到的效果。

Nicole Ponce，Semrush 网红营销团队负责人

一份简报应包含：

• 有关你的品牌和产品的信息，包括发音
• 你的目标受众介绍，你能为他们提供的价值
• 品牌视觉与语气，如何将它们融入其内容的指引
• 符合你要求的该网红以往内容示例
• 内容创作的注意事项（该做与不该做），并各附示例
• 你的目标和你想追踪的关键绩效指标（KPI）
• 你的内容审核流程和时间线
• 汇报表现的时间和方式
• 截止日期和发布排期

以下是为一位推广某虚构家居用品品牌的网红所创建的简报示例：

制定一份精准、可靠的简报，将为你的营销活动和网红合作关系打下坚实的基础。

应对方法：改善你的沟通

提供清晰的示例，说明你想要什么、要避免什么。

你还应留出时间，与他们当面讨论你的简报。这能让网红有机会：

• 提出澄清性问题
• 指出并处理潜在问题
• 提出更贴合其受众的修改建议

然后，指定一位可靠的对接人，并保持沟通渠道畅通。这样你就能更高效地协作，避免更多问题。

应对方法：弥合创意分歧

如果你和网红的创意构想不同，不要害怕妥协。

这并不意味着你必须牺牲自己的构想。相反，要寻求折中方案。

例如，在如何描述或呈现你的品牌上做出妥协，给网红更多创作自由。代表你品牌的内容会更显真实，这也会为你品牌和网红双方带来良好效果。

错过截止日期与时间限制

ARI.company 首席执行官 Oleh Dankevych 表示，时间堪称网红营销中最大的挑战：

截止日期被拖延，原因有很多，例如：

• 网红可能同时在忙很多不同的营销活动
• 截止日期和发布排期不清晰
• 内容审核和审批流程效率低下
• 技术问题导致帖子无法发布
• 突发状况拖延了内容创作

如何避免：设定清晰但有弹性的截止日期

如果你想让别人按时完成，就要为他们创造成功的条件。为此，请确保你的截止日期：

• 合理：给你的网红足够的时间来创作内容，又不至于让他们透支
• 清晰传达：用多种形式分享正确的日期
• 易于查找：把你的简报、日程表和其他参考资料集中放在一个地方

在可能的情况下，为你的营销活动留出灵活性：

• 清楚在紧急情况下哪些安排可以调整、如何调整
• 规划好如何应对发布延迟
• 准备备用方案，以防重要内容落空

应对方法：牢牢掌控营销活动管理

拖延并不总是发生在网红那边。有时，品牌才该为延期负责。

一套有条理的营销活动管理流程有助于避免不必要的延误。像 Influencer Analytics 这样的网红营销活动管理工具就能帮上忙。

要了解具体做法，请点击 Influencer Analytics 仪表盘顶部的“Campaign Management”。

点击“Create Campaign”。

系统会提示你输入基本信息，例如营销活动名称、日期、预算和预期效果。描述得越详细越好。然后点击“Next”。

系统会询问你对想触达的受众、首选的平台和业务类别的相关要求。填写完成后点击“Next”。

在这里，你可以构建自定义工作流程来满足截止日期要求。

先选择与网红相关的工作流程步骤。这有助于向你与网红双方明确：哪些事项需要完成、何时完成。

点击并拖动每个步骤旁边的圆点，即可在工作流程中调整选项顺序。点击“Add an option”可添加更多步骤，或点击“X”图标删除某个步骤。

随后，你要为自己（客户方）选择工作流程步骤，以便在内部审核内容。请包含审批网红内容所需的每一个步骤。点击“Add an option”添加步骤。完成后，点击“Next”。

然后，选择允许网红使用的内容形式。点击“Create campaign”。

你会被带到你的营销活动页面。在这里，你将把网红添加到工作流程中。

先点击“Add influencer”。

在搜索栏中开始输入网红的名称。输入时结果会实时显示。点击正确的网红主页，把他们加入你的列表。

你可以在营销活动仪表盘中查看你的网红及其营销活动指标。

有了这些，你就能管理和审批内容，甚至汇报营销活动的进展。这些都在同一个核心位置完成。

你随时都能获取所需信息，进而更有效地支持你的团队和网红。

受众很大，效果很小

这仍是网红营销中最根深蒂固的误区：受众越庞大，帖子和评论的影响力就越大。

斯塔福德郡大学高级讲师 Paul Dobson 也认同这一点：

事实要复杂一些。

如果你的内容与受众不匹配，无论受众规模多大，你很可能都得不到想要的效果。

即便某个网红的受众极其庞大，在以下情况下也可能并不适合你：

• 他们没有触及你品牌的正确人群
• 网红的内容与你的产品或价值观不太匹配
• 他们的互动率偏低

如何避免：做更多受众调研

在签合同之前先做好调研，能给“未来的你”省去不少麻烦。用 Influencer Analytics 来寻找网红，但要问自己一些具体问题：

• 他们在推广哪些话题或产品？
• 哪种类型的内容对他们最成功？
• 什么样的人看起来互动最活跃？
• 他们整体的风格和语气与你的品牌吻合到什么程度？

在前期多花些时间做调研，就网红的受众和他们创作内容的方式提出问题。

另外，可以考虑与微型或中型网红合作。他们往往拥有互动率更高的受众。

无论如何，你在调研上投入的时间越多，就越有可能带着信心开启合作。

低质量内容

假设你审核了网红的第 1 版内容草稿，发现它根本达不到要求。这意味着在发布任何内容之前，你必须给出反馈，并拿到修改版。

应对方法：把反馈纳入你的内容开发流程

先审核内容并明确问题所在。低质量内容形态各异，你遇到的可能是：

• 技术质量差（打光差、分辨率低等）
• 剪辑粗糙，或语气、风格不对
• 与你的简报或品牌规范相冲突

务必区分“必须做到”和“锦上添花”。

我喜欢收到品牌对我内容的直接反馈，因为我想确保内容契合他们想要表达的故事。在品牌与内容创作者的关系中，最糟糕的莫过于不直说，结果做出来的内容谁都不满意。内容要想脱颖而出，双方都得为它感到自豪，这样受众才能感受到。

Morgan J Ingram，四届 LinkedIn 销售之声获得者、内容创作者

然后，把你的发现作为建设性反馈的依据。有效的反馈应包含以下内容：

• 需要纠正的具体问题
• 如何纠正这些问题
• 哪些内容受到影响

发出反馈后，给网红一个回应的机会。让他们提问，并提出可能更适合其受众的替代方案。

这样一来，你们就能做出双方都引以为豪的内容。

如何在未来避免：复盘并完善你的简报

完成反馈和修改流程后，就该向内反思，消除任何沟通问题。复盘你的简报，以防类似问题再次发生。

考虑更新你的简报模板，以免下次遗漏关键信息的传达。

营销活动完成了，报告却不完整

理想情况下，网红会用直接从其社交媒体平台拉取的数据，汇报你关心的各项指标。

但出于多种原因，这未必能实现。例如：

• 他们不理解为什么数据对你很重要
• 他们不确定该如何提供数据
• 汇报流程太令人困惑或太耗时

如何避免：提前设定好你的报告预期

确保你提前明确说明需要哪些具体结果，最好写进你的简报里。

确保你的网红清楚：

• 你需要从每个平台获取哪些数据
• 你为什么需要这些数据
• 他们应该在什么时候拉取数据
• 他们应该把数据交给谁、以什么方式交付

在许多情况下，网红早已熟悉各自平台上的分析仪表盘，不需要太多指引。不过，情况并非总是如此。因此，要准备好提供：

• 如何找到你要的数据的详细信息
• 具体如何收集和导出数据
• 在发给你之前如何格式化数据

提前提出你的需求，并通过答疑来支持网红，就能消除你与所需数据之间不必要的障碍。

应对方法：自己收集数据

虽然你可能无法访问网红的分析仪表盘，但仍可以借助其他工具获取第三方数据。

要在 Influencer Analytics 中查看营销活动数据，请点击页面顶部的“Campaign Management”。点击你想查看的营销活动。在屏幕中央的菜单中选择“Report”。

你会看到营销活动效果的概览。其中包含观看量、互动率等指标，还有单次点击成本（CPC）、千次展示成本（CPM）、点击率（CTR）、单次获客成本（CPA）等传统广告指标。

网红的受众毫无互动

你可能与某个网红一起上线了一场营销活动，却看不到任何互动。有可能是他们的受众并非最佳人选。

如何避免：提前调研潜在网红

在寻找网红合作时，重点考察互动率和受众。寻找：

• 拥有共同的视角或价值观（例如，你们都在努力保护环境）
• 产品与受众的契合度（例如，他们是美食博主，而你的品牌销售平价的厨具）
• 他们的内容风格很适合你的品牌

应对方法：携手提升互动

先把你的营销活动与网红那些确实有效果的帖子比较。问自己：

• 那些更成功的内容，撰写或剪辑风格是否不同？
• 它是否用了更好的话题标签？
• 它卖的是不是不同种类的产品？
• 它是不是完全另一种类型的内容？

记录下关键差异。如果双方都愿意，就和网红一起把这些要素融入他们为你品牌创作的内容中。例如：

• 调整语气，向成功案例看齐。如果搞笑类帖子对那位网红效果更好，就想办法多注入一些幽默
• 开始使用不同的内容形式。如果 Instagram Reels 是他们表现最好的帖子类型，就把它们加入你的策略
• 调整你的价值主张，使其更贴合受众。如果某网红的粉丝对情感化信息的反应好于对金钱价值的反应，就重新打磨你的内容，着重强调相关的点

低互动并没有放之四海而皆准的解决方案。每个品牌、网红和受众都独一无二，因此你的解决方案也可能不同。

在找到最佳路径之前，不要害怕多尝试几个想法。

证明你的 ROI

证明 ROI 是任何营销人员都不陌生的挑战，在网红营销活动中尤其如此。

问题就在这里。虽然你的网红可能在他们每条帖子里都放了 UTM 链接和独特的行动号召，但现实是，这些帖子并不总能带来即时转化。他们的粉丝甚至可能根本不会点击那些链接。
但这并不意味着他们完全没有转化。

Jake Bohall，Hive Digital 联合创始人

请记住：现实中，网红的帖子往往只是通往转化的漫长事件链中的一个触点。

应对方法：更准确地衡量你的进展

如果你难以证明网红营销项目的价值，那就确保你衡量进展的方式准确且全面。

第一步：使用与目标相匹配的 KPI

一个常见错误是，在还没做好品牌认知之前就紧盯转化。可以考虑把重点放在可见度和品牌认知上，它们是实际转化的重要前奏。

以下是几个你可能想使用的 KPI。

第二步：使用更全面的归因模型

末次点击归因会把 100% 的转化功劳都算在用户最后互动的那个内容上（即名义上的“最后点击”）。如果你用的是这套体系，你的网红营销策略在漏斗更上游所发挥的影响，可能得不到应有的肯定。

可以考虑采用不同的框架，比如多触点归因。它实施起来更具挑战性，但通过考量用户转化旅程中的每一步，能给你一个更全面的视角。

如何选择合适的网红管理平台

网红管理平台能帮你简化流程，并把网红营销的诸多环节自动化。

网红管理工具应具备的关键功能包括：

• 庞大的网红网络：最好的平台拥有数十万可供选择的网红
• 筛选能力：你应能按行业、地区、互动、粉丝数、社交平台、ROI 等筛选
• 社交聆听：包含这类分析功能的平台，能帮你判断受众是否喜欢你的营销活动
• 集中的工作流程：找一款能帮你同时管理多个营销活动的审核与上线的工具
• 报告：你的平台应能直接从网红的账号和帖子中拉取营销活动数据
• 联盟营销能力：有些平台会自动生成联盟链接和追踪代码，以跟踪转化
• 多样的社交平台：许多平台覆盖 TikTok 和 Instagram。如果你想与 LinkedIn 或 Facebook 网红合作，可能需要专门的平台。

精通网红管理，助力营销成功

当你与合适的人合作时，网红管理会轻松许多。之后，只要确保各方预期清晰，并培育良好的关系，就能持续产出内容。

Semrush 有多款工具可以助力你下一场网红营销活动。注册免费试用，立即提升你的网红管理水平。

本文于 2024 年更新。