如何更新本地商家信息以提升可见度
了解如何更新本地商家信息，以提供准确信息并改善本地 SEO。
更新本地商家信息可以提升企业在搜索引擎、AI 工具和语音助手中的可见度。
这也能确保受众获得关于企业的准确信息，从而带来更多流量、到店顾客和电话咨询。
下面具体探讨如何更新本地商家信息。在此之前，先说明保持信息更新为何重要。
为什么要更新商家信息？
消费者依赖本地商家信息来决定去哪里、何时去，以及可以期待什么。而当这些信息有误时，代价是真实存在的：
- 62% 的消费者如果发现网上有不正确的信息，就会避免光顾某家商家
- 7% 的人如果看到错误的地址，会完全放弃搜索
- 26% 的人曾在错误的营业时间去到商家，导致白跑一趟、客户沮丧
- 23% 的人每月至少遇到一次虚假信息，这可能把他们引向竞争对手和骗局
保持信息准确且及时更新可以：
- 确保 NAP 一致性：NAP 指名称（name）、地址（address）和电话号码（phone number）。各目录中一致的 NAP 有助于搜索引擎核实你的信息，并提升本地排名。
- 向受众提供准确信息：人们使用本地商家信息来查询营业时间和地址、获取路线以及拨打电话。如果你的信息过时，他们可能拨错号码、去错地址，或在你关门时到店。
- 提升本地可见度：各目录中一致的信息能创造更好的用户体验，并提高你在本地搜索中排名靠前的机会
- 提升转化：更高的可见度和准确的信息会促使潜在客户采取行动，例如访问你的网站或进行购买
- 修正来自第三方来源的错误：目录（如 Yelp、Bing 和 Yellow Pages）会从政府记录、数据聚合商和网站等多个来源获取商家信息。但这些信息并不总是正确的。认领并更新你的信息可以防止错误扩散。
- 突出新服务：利用你的商家信息分享新服务、促销活动或限时优惠，以提升转化
- 在变化期间保持可见：在节假日、意外停业或像 COVID-19 这样的紧急情况期间，保持信息更新以让顾客知情
本地商家信息中需要保持更新的内容
以下要素需要重点留意：
- 商家名称、地址和电话号码（NAP）：这些是顾客联系或找到你所依赖的基本信息。如果你搬迁、更名或更换电话号码，请立即更新你的信息。一致的 NAP 有助于提升本地 SEO。
- 营业时间：保持营业时间准确，包括节假日和季节性调整，或因天气、装修或像 COVID-19 这样的事件而临时停业。
- 产品和服务：定期更新你的本地商家信息，以反映新产品、服务或套餐
- 照片和视频：上传店铺外观、内部、员工和产品的最新高质量图片，让顾客真实感受你的企业
- 优惠和促销：使用像 Google Posts 这样的工具来突出优惠和限时活动
- 客户评价：客户评价会影响信任和本地搜索排名。鼓励顾客留评价，并予以回复——尤其是负面评价。
如何自动更新你的所有本地商家信息
手动在多个目录中更新商家信息既耗时又容易出错。
更高效的做法，是使用能从单一仪表盘自动在多个目录中更新信息的平台，例如 Semrush 的商家信息管理工具。
该工具可以让你：
- 关联你的 Google Business Profile（GBP），只需点击几下即可在多个目录中更新你的商家信息
- 检测并移除重复的信息
- 审核并管理用户建议的修改，从而更好地掌控你的商家信息
按照以下步骤更新在线商家信息：
第 1 步：扫描你的商家信息
登录 Semrush，将鼠标悬停在左侧导航栏中的“Local”工具包上，然后点击“Listing Management（商家信息管理）”。
输入你的商家名称、网站或电话号码来查找你的商家信息。
该工具将扫描网络，查找与你企业关联的现有本地商家信息。
第 2 步：查看你的商家信息概览
扫描完成后，你会看到本地在线形象的概览，包括整体可见度评分、需要更新的信息数量、平均星级评分和评价总数。
向下滚动，查看逐个目录的明细，显示你的企业在哪些目录中有信息、在哪些目录中缺失，以及需要修复的具体问题（例如缺少电话号码或地址过时）。
点击 “Try it now” 开始同步你的商家信息。
第 3 步：修复并同步你的信息
要添加你的企业，请设置你的位置。你将有两个选项：
- 关联你的 GBP 信息：该工具将使用你的 Google Business Profile 拉取准确的商家信息，并在各目录中同步
- 手动输入你的商家详情：如果你没有 GBP 或不想关联它，可以直接在工具中输入信息
完成后，你将进入你的商家信息管理仪表盘。
在这里，该工具将核实你的商家信息并在各目录中同步。拉取你的数据可能需要几个小时，而完成向所有目录的分发大约需要 2 到 3 周。
你会看到三个关键的标签页：
Listings（商家信息）标签页：显示你的企业在其中登记的所有目录，以及当前状态：已连接、已提交、处理中，或已断开/不可用。你还可以直接查看和管理每一条信息。
Duplicates（重复项）标签页：此标签页会突出显示重复的信息。你可以在这里审核并屏蔽重复项。
User Suggestions（用户建议）标签页：如果用户对你的信息提出修改建议（例如更新电话号码或营业时间），它们会出现在这里。你可以直接在此标签页中轻松批准或拒绝建议。
要让信息保持最新，可以手动编辑商家信息，或关联你的 Google Business Profile 以自动同步更改。
只需在仪表盘中点击“Edit business info（编辑商家信息）”即可进行更新。
最值得更新的 4 个本地商家信息
这四个本地商家信息至关重要，因为搜索引擎、AI 工具和语音助手会直接从它们那里获取商家数据。
1. Google Business Profile：最适合提升整体本地搜索可见度
更新后的Google Business Profile（GBP）向 Google 表明你的企业活跃且可靠。这可以提高你在相关本地搜索结果中排名靠前的机会。
当有人进行本地搜索（例如“我附近最好的牙医”或“曼哈顿最好的印度餐厅”）时，你的 GBP 会出现在 Google 搜索、地图和购物中。
通过让你的 GBP 完整且及时更新，你还能提高出现在Google Local Pack中的机会。Local Pack（本地包）是一种SERP 功能，会针对基于位置的搜索查询显示一张地图以及三家排名靠前的本地商家信息。
以下是“曼哈顿最好的印度餐厅”的前三个本地搜索结果。
此外，Google 最新的数据显示，它每年处理 5 万亿次搜索，其中至少有 46% 带有本地意图。也就是说，每年大约有 2.3 万亿次本地搜索。
因此，如果你的商家信息过时，就可能错失许多潜在客户。
要更新你的 GBP 信息，请登录与你企业关联的 Google 账号，然后点击“Edit profile（编辑个人资料）”打开一个窗口来编辑你的商家信息。
选择要更新的内容，例如你的商家名称、地址、营业时间或类别。
保存你的更改，以保持信息准确且最新。
2. Yelp：最适合美国的本地商家
保持你的 Yelp 信息更新，可以提高它出现在 Yelp、Yahoo 以及 ChatGPT 等 AI 平台的本地搜索结果中的机会。
Yelp 与 Yahoo 建立合作来支持其本地商家信息，这也是它从那里获取本地搜索结果的原因。
当我们在 ChatGPT 上搜索“纽约最好的印度餐厅”时，它把 Yelp 列为来源之一。
仅在美国，Yelp 每月就吸引超过 1.75 亿次访问。
这是触达那些搜索类似你这种企业的高意向本地客户的巨大机会。
要更新你的 Yelp 信息，请前往你的 Yelp 商家页面，点击“Edit Business Info（编辑商家信息）”来更新地址、营业时间和服务等详情。
另外，你也可以使用 Semrush 本地工具包中的商家信息管理工具，在单一仪表盘中一并更新你的 Yelp 信息以及其他数十条信息。
3. Tripadvisor：最适合以旅行为驱动、以酒店餐饮为核心的企业
Tripadvisor 是领先的客户评价网站，用于发现酒店、餐厅、游览项目和本地景点。就连本地顾客也会用它来寻找附近的商家。
更新你的 Tripadvisor 信息可以提升你在 Tripadvisor 搜索结果中的排名。这意味着能在主动寻找就餐、住宿或游览地点的用户中获得更多曝光。
但其影响不止于 Tripadvisor。
对于酒店和餐厅相关的本地搜索查询，Bing、Brave 和 DuckDuckGo 等搜索引擎会直接从 Tripadvisor 获取本地搜索结果。
Tripadvisor 的内容也可能出现在 ChatGPT 等 AI 平台中。
Tripadvisor 的触达范围非常庞大。仅美国一地，该平台就获得超过 1.62 亿次访问。
以及来自英国的超过 500 万次访问。
对于旅行、餐饮或以体验为核心的企业来说，保持 Tripadvisor 信息完整且及时更新，能让你利用这股流量并将其转化为现实中的客户。
要更新你的 Tripadvisor 信息，请前往管理中心（Management Center）。编辑地址、联系方式、营业时间和设施等详情，然后提交更改。
Tripadvisor 将审核并发布这些更改。
4. Facebook：非常适合本地互动，但 SEO 影响有限
Facebook 是世界上最受欢迎的社交媒体平台，也是本地商家发现的强大工具。它拥有近 30 亿月活跃用户，是登记你本地商家的绝佳平台。
要创建商家信息，你需要一个 Facebook 商家主页。
该主页充当你企业的公开资料页，展示营业时间、位置、评价、照片和联系方式等详情。顾客还可以直接给你发消息、留下评价，并在帖子中标记你的企业。
更新后的 Facebook 主页长这样：
Bing 等搜索引擎会从 Facebook 信息中获取本地商家数据。因此，保持你的主页更新可以提升你在 Bing 上的本地可见度。
目前，Meta AI 不会在本地查询中呈现 Facebook 主页数据，但随着社交与本地整合的扩展，这种情况可能会发生变化。
要更新你的 Facebook 信息，请从右上角进入“Settings & Privacy（设置与隐私）”，然后点击“Settings（设置）”。
从左侧导航栏进入“Page details（主页详情）”。
在那里编辑地址、营业时间、电话号码和类别等详情。
使用 Semrush 更新你的本地商家信息
你的在线商家信息对本地 SEO至关重要。有了合适的工具，保持它们准确一致就变得轻而易举。
Semrush 本地工具包中的商家信息管理工具让你可以从一个仪表盘跨多个目录更新你的商家信息。
定期检查你的商家信息，以便在潜在问题影响你的可见度或让顾客困惑之前发现并解决它们。